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[多选题]客户部门负责营销、受理“同利丰”业务，识别并留存客户身份资料，并负责上报业务审批、协议签订、解约、“同利丰”协议等客户资料的保管。其中，客户身份资料包括但不限于：（ ）
A.加载统一社会信用代码的新版营业执照复印件（或营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件）；
B.法定代表人身份证件复印件；
C.授权文书原件和被授权人身份证件复印件；
D.客户开户许可证复印件。
[单选题]前台业务部门在客户受理信贷业务申请后,对项目等大额贷款一般不超过()个工作日完成调查
A.7
B.10
C.15
D.20
[多选题]经营行客户部门受理客户申请后，对客户提交的资料、（ ）进行调查、评估，拟定客户透支业务额度方案，撰写调查报告。
A.生产经营情况、
B.客户信用状况、
C.产品市场情况、
D.收支结算情况以及担保情况
[多选题]受理保证金业务的客户部门应履行以下哪些职责（ ）。
A.负责受理客户业务申请，识别客户身份及反洗钱尽职调查
B.负责登记保证金业务台账，逐笔列明收取保证金的客户名称、合同编号或业务编号、保证金账号及金额等要素，并按照《中国农业银行对账管理办法》要求与保证金开户行进行对账
C.保证金所担保的业务终止后，负责及时通知保证金开户行对该保证金账户做销户处理
D.在受理有权机关扣划业务时，负责确认保证金所担保的业务合同履行情况，依据相关法律法规向有权机关和开户行明确保证金能否扣划，并负责及时主张我行权利
[单选题]客服中心在受理客户投诉后，按业务性质交办相关业务部门或货运站段处理，各相关部门、单位必须在规定时间内处理并答复，投诉受理过程（ ）。
A.全程记录
B.全程跟踪
C.全程盯控
D.全程处理
[单选题]以客户为中心，主动对辖区客户开展全面营销，积极拓展信贷业务，属于下列哪个部门（岗位）的职责（）。
A.调查职能的部门（岗位）
B.风险评价职能的部门（岗位）
C.审批职能的部门（岗位）
D.审议职能的部门（岗位）
[多选题]客户部门受理客户提货担保／提单背书申请后，重点审核以下内容：
A.客户应为开证申请人，且与我行有经常性的业务往来，资信和往来记录良好。
B.调查是否为近洋贸易，货物到港时间、具体货物及数量等货物到港情况。
C.提货担保项下，信用证应要求全套正本已装船海运提单；提单背书项下，信用证应要求提交部分以开证行抬头的正本已装船海运提单；目的港均应为中国大陆港口。
D.按照进口信用证操作规程要求和国际惯例审核客户所提交的正、副本单据、申请书以及到货证明资料的一致性，即单单一致、单证一致。
[判断题]客户申请开办电子商业汇票业务,客户部门应对客户名称、账号、组织机构代码和业务主体类别等基本信息的真实性进行审核,并依据相关规定,与客户签订电子商业汇票服务协议,明确双方的权利和义务。
A.正确
B.错误
[多选题]广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程中业务受理环节涉及的部门可能有。（ ）
A.A.客户服务中心
B.B.供电分局
C.C.县级供电企业
D.D.区公司营销部
[判断题]法人机构信贷管理部作业监督中心负责对全部信贷客户进行非现场监测，法人机构前台业务部门负责贷后管理现场检查，及时组织客户经理对180天以内到期贷款进行分析。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户主动申请提前偿还贷款或发生合同约定事项导致贷款提前到期的， 由客户部门负责人同意后， 向借款人和担保人发出《 贷款提前到期通知书》， 办理相关还款手续。（ ）
A.正确
B.错误
