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[单选题]通常软件的质量管理可以通过质量工具解决，在新七种工具中（ ）是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系，该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环节，因此有助于制订应急计划。
A.过程决策程序图
B.关联图
C.因果图
D.流程图
[单选题]下列质量控制方法中，属于全面质量管理新七种工具的是（ ）。
A.因果图法
B.关联图法
C.直方图法
D.散布图法
[简答题]全面质量管理中的老七种工具和新七种工具分别是哪些？
[单选题]在GB/T16260—2006中，产品质量分为内部质量、外部质量和使用质量，通常通过以下 （ ） 方法来评价和度量这三类型质量。
A.确认—验证—使用和反馈
B.验证—确认—使用和反馈
C.使用和反馈—验证—确认
D.使用和反馈—确认—验证
[单选题]产品质量分为内部质量、外部质量和使用质量，通常通过以下 （ ） 方法来评价和度量这三类型质量。
A.确认—验证—使用和反馈
B.验证—确认—使用和反馈
C.使用和反馈—验证—确认
D.使用和反馈—确认—验证
[单选题]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和( )。
A.质量评价
B.质量改进
C.质量检验
D.质量实现
[单选题]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及( )、质量控制、质量保证和质量改进。
A.质量评价
B.质量策划
C.质量检验
D.质量实现
[单选题]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和()以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
A.质量评价
B.质量检验
C.质量目标
D.质量实现
[单选题]质量管理相关的工具中，（ ）用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系
A.树形图
B.过程决策程序图
C.优先矩阵
D.亲和图
[单选题]软件系统工具的种类繁多，通常可以按照软件过程活动将软件工具分为( ) 。
A.需求分析工具、设计工具和软件实现工具
B.软件开发工具、软件维护工具、软件管理王其和软件支持工具
C.需求分析工具、设计工具、编码与排错工具和测试工具
D.设计规范工具、产编码工具和验证工具
[单选题]软件质量包括软件产品的质量和软件产品的（ ）。
A.过程质量
B.工作质量
C.管理质量
D.文档质量
[单选题]管理软件可以定期升级，软件公司通常提供技术支持及（ ）。
A.财务管理
B.资源管理
C.资金支持
D.定期培训
[单选题]建设工程质量问题通常分为工程质量缺陷、( )、工程质量事故等三类。
A.工程质量灾害
B.工程质量欠缺
C.工程质量通病
D.工程质量延误
[多选题]通常可以通过以下哪些途径发现高血压患者
A.常规体检
B.家庭自测血压
C.流行病学调查
D.已建立的健康档案
E.常规门诊
