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[填空题]全面质量管理的特点包括:全面的质量管理全过程的质量管理.（）的质量管理.管理方法的多样化。
[多选题]全面质量管理中老七种工具包括（ ）。
A.关联图法
B.系统图法
C.直方图法
D.控制图法
E.散布图法
[单选题]下列质量控制方法中，属于全面质量管理新七种工具的是（ ）。
A.因果图法
B.关联图法
C.直方图法
D.散布图法
[单选题]全面质量管理可以成为战略工具的一个很重要的原因是( )。
A.全面质量管理给公司带来的改进很难被竞争者所复制
B.引进新产品能够将顾客从竞争对手那里吸引过来
C.降低成本的同时改进质量能够使公司支付较高的股东股利
D.全面质量管理为商业活动提供了一个全面的计划流程
[单选题]全面质量管理要求哪个范围的人员参加质量管理？
A.所有部门负责人
B.生产部门的全体人员
C.相关部门的全体人员
D.企业所有部门和全体人员
[判断题]建筑工程项目的质量管理应贯彻“三全”管理的思想和方法，即全面质量管理、全过程质量管理、全员参与质量管理。
A.正确
B.错误
[单选题]( )这一全面质量管理流程改善工具可以显示出与标准的钟形曲线相背离的情况。
A.运行图
B.直方图
C.散点图
D.控制图
[简答题]全面质量管理PDCA循环中,PDCA各代表什么?
[判断题]全面质量管理概念最早是由美国质量管理专家提出的。
A.正确
B.错误
[判断题]全面质量管理概念最早是由法国质量管理专家提出的。
A.正确
B.错误
[单选题]全面质量管理概念最早是由（）质量管理专家提出的。
A.加拿大
B.英国
C.法国
D.美国
