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[简答题]119支援处置的非消防类事件，例如电梯困人、安检机或电扶梯夹人。
[简答题]因设备故障、突发大客流等异常，造成车站进闸或出闸能力不足、较多乘客通行不畅或滞留等，采取开边门放行、客流控制等措施缓解客流压力。
[多选题]因车辆、设备故障，事故及客流突变等原因造成运行晚点或特殊原因需要时，准许客车越站，使用越站的原则( )。
A.首班车、末班车及乘客无返乘条件的列车不得越站
B.同方向连续两列载客列车原则上不得在同一车站越站
C.载客列车不得连续越两个及以上车站。
D.换乘站特殊情况下可组织客车越站。
E.自动、半自动、人工广播同时故障不得组织客车越站
[单选题]（ ）是车票主管部门提前制作并配发到车站，以应对设备故障或大客流时乘客购票困难的问题，它属于预赋值票。
A.A.普通单程票
B.B.预制单程票
C.C.出站票
D.D.优惠票
[判断题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司客运服务信息发布管理办法》 运输方式调整是指因设备故障/乘客事务/天气/外部/运营组织需要等原因，采取的列车越站、清客、交路混跑、终点站改变、暂停运营等调整方式。
A.正确
B.错误
[判断题]车站疏散指车站发生火灾、爆炸、设备故障及乘客事务等各类突发事件，导致现场不可控时，值班站长可根据情况申请启动的紧急疏散。
A.正确
B.错误
[判断题]突发性大客流是指：因行车或客服设备故障造成运行秩序混乱、以及突发恶劣天气或地面突发事件导致大量乘客放弃地面交通工具等原因造成的非预见性大客流。
A.正确
B.错误
[判断题]当动车组因设备故障造成停运、救援、晚到、迟拨、晚发、区间停车或在检修库内发生重大设备故障时，需要进行设备故障分析。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]220161.为了保证电气设备操作安全，避免因设备故障造成对人体伤害，所以在电气设备投运后，一般采用保护接地和( )的方式。( )
A.工作接地
B.保护接零
C.重复接地
D.接地极
[单选题]为了保证电气设备操作安全,避免因设备故障造成对人体伤害,所以在电气设备投运后,一般采用保护接地和( )的方式 。 ( )
A. 工作接地
B. 保护接零
C. 重复接地
D. 接地极
[单选题] ( )设备故障造成通信中断,通过ping测试确认防火墙故障时,应立即甩开防火墙,并通知相关技术人员对防火墙进行软、硬件检测和故障排查,修复后恢复其网内工作。
A.网络安全
B.通信设备
C.信号工区
D.信息处
[判断题]遇到大客流/设备故障时，ANCC能控制设备的SAM卡的启用。
A.正确
B.错误
[判断题]员工未按规定巡视发现或通报设备设施故障（突发设备故障除外），影响服务质量引发的乘客投诉为三类有责投诉（ ）
A.正确
B.错误
