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[单选题]吉航公司诚信方针：服务、（ ）、追求、素养。
A.品质
B.品牌
C.精品
D.品行
[单选题]吉航公司的诚信目标：不因诚信问题发生严重以上质量问题、严重以上质量事故和（ ）质量问题。
A.批量性
B.区域性
C.批次性
D.局域性
[单选题] 吉航公司的诚信目标：不因诚信问题发生严重以上质量问题、严重以上质量事故和（ ）质量问题。
A.批量性
B.区域性
C.批次性
D.局域性
[单选题] 吉航公司努力建立和保持质量管理体系的正常运行，专项奖奖励以GJB9001、AS9100和AVIC质量管理体系评价结果为主要依据，对符合条件的单位和个人可给予总经理特别奖：质量管理创新奖；( ) 奖；质量QC小组成果奖，质量论文奖；质量竞赛奖；质量管理奖；质量单项奖；外场技术服务奖；年度公司质量管理先进单位、质量先进班组、质量先进个人奖励。
A.质量诚信员工/标兵奖
B.质量先进员工/标兵奖
C.质量攻坚员工/标兵奖
D.质量信得过员工/标兵奖
[单选题]吉航公司努力建立和保持质量管理体系的正常运行，专项奖奖励以GJB9001、AS9100和AVIC质量管理体系评价结果为主要依据，对符合条件的单位和个人可给予总经理特别奖：质量管理创新奖；( ) 奖；质量QC小组成果奖，质量论文奖；质量竞赛奖；质量管理奖；质量单项奖；外场技术服务奖；年度公司质量管理先进单位、质量先进班组、质量先进个人奖励。
A.质量诚信员工/标兵奖
B.质量先进员工/标兵奖
C.质量攻坚员工/标兵奖
D.质量信得过员工/标兵奖
[单选题] 按吉航公司制定的《质量责任追究与激励制度》要求，产品尚未交付顾客（含内部顾客），当事人或单位及时发现产品生产、试验、修理（制造）过程和服务过程中遗留的质量安全隐患，主动报告并采取措施，且避免了质量安全事故的发生和经济损失，可免除对其（ ）。
A.法律责任追究
B.质量责任追究
C.刑事责任追究
D.经济责任追究
[单选题]按吉航公司制定的《质量责任追究与激励制度》要求，产品尚未交付顾客（含内部顾客），当事人或单位及时发现产品生产、试验、修理（制造）过程和服务过程中遗留的质量安全隐患，主动报告并采取措施，且避免了质量安全事故的发生和经济损失，可免除对其（ ）。
A.法律责任追究
B.质量责任追究
C.刑事责任追究
D.经济责任追究
[简答题]是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的展开,也是组织质量方针的具体体现。
[多选题]供电所开展优质服务，需要围绕( )的供电服务方针。
A.优质
B.方便
C.规范
D.真诚
[多选题]客运服务方针是（ ）。
A.以人为本
B.乘客至上
C.关注细节
D.服务大众
[判断题]语言表达能力的培养，能提高95598坐席人员优良的服务素养，使信息传送的过程准确高效
A.正确
B.错误
[多选题]1.130. 第1题
供电所开展优质服务，需要围绕()的供电服务方针。
A.优质
B.方便
C.规范
D.真诚
[填空题]辅警首次上岗前或调整岗位后，公安机关应当对其进行（ ）、服务意识、职业素养、岗位技能和相关装备使用培训。
[多选题]铁路货物运输服务以（ ）为工作质量总方针。
A. 安全
B. 优质
C.高效
D. 快捷
[多选题]检修施工必须坚持什么方针？确保施工和运营服务安全。
A.安全第一
B.预防为主
C.分级管理
D.逐级负责
