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[多选题]供电所开展优质服务，需要围绕( )的供电服务方针。
A.优质
B.方便
C.规范
D.真诚
[单选题]优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务，就是围绕“()、方便、规范、真诚”的供电服务方针。
A.优秀
B.优良
C.优质
D.优雅
[单选题]1.151. 第1题
优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务，就是围绕“()、方便、规范
、真诚”的供电服务方针。
A.优秀
B.优良
C.优质
D.优雅
[多选题]通过开展优质服务，要求供电所的员工( )相互配合，团结协作，规范各种办事程序，提高办事效率。
A.发扬团队精神
B.以自我为中心
C.提高忧患意识
D.维护企业的整体形象
[多选题]通过开展优质服务，要求供电所的员工( )相互配合，团结协作，规范各种办事程序，提高办事效率。
A. 发扬团队精神
B. 以自我为中心
C. 提高忧患意识
D. 维护企业的整体形象
[多选题]通过开展优质服务，要求供电所的员工( )相互配合，团结协作，规范各种办事程序，提高办事效率。
A.发扬团队精神
B.以自我为中心
C.提高忧患意识
D.维护企业的整体形象
[多选题]2.150. 第1题
通过开展优质服务，要求供电所的员工()相互配合，团结协作，规范各种办事程序，提高办事效率。
A.发扬团队精神
B.以自我为中心
C.提高忧患意识
D.维护企业的整体形象
[单选题]电力企业员工要认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，不断提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]服务申请是客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的业务。
A.A、正确
B.B、错误
[多选题]供电所在开展优质服务过程中，要建立健全( )制度，主动为各类客户服务。并坚持24h值班制，方便客户，随时为用电客户排忧解难。
A.事故抢修
B.故障报修
C.值班
D.引导
[判断题]国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广，推进供电营业厅标准化建设与改造。
A.正确
B.错误
[多选题]国家电网公司供电服务方针是(______)。
A.优质
B.方便
C.规范
D.真诚
[单选题]对( )客户，依托供电服务指挥中心，开展服务预约，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并实施，实现一次上门、一次送电。
A. 居民
B. 非居民
C. 小微企业
D. 大中型企业
[单选题]( )是指客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的诉求业务。
A. 投诉申请
B. 举报申请
C. 营业申请
D. 服务申请
