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[单选题]()是将微电脑抄表器通过接口与客户服务中心的电力营销技术支持系统的微机接口连接,将应抄表客户数据和信息进行交换,抄表员携带微电脑抄表器到客户处将电能计量装置记录的数据、信息输入微机抄表器,完成后返回电力客户服务中心将数据和信息通过接口传入电力营销技术支持系统,即数据的上装。
A.现场手工抄读电能表
B.现场抄表器抄读电能表
C.远程遥测抄表
D.远红外手持抄表系统
[单选题]客户管理行客户营销部门应根据最新客户信息和业务信息,定期开展客户风险分析,发现风险隐患的,及时向业务管理责任行提示相应风险,并向( )报告
A.上级行信贷与投资管理部门
B.上级行授信审批部
C.上级行业务管理部门
D.业务发起行信贷与投资管理部
[多选题]客户侧营销现场作业是在客户产权（ ）进行的营销现场作业。
A.配电室
B.变电站等场所
C.设备范围内
D.公共区域
[判断题]短信营销是以短信平台发送到客户手机短信的方式来达到营销目的营销手段，可有效增加客户接触和情感关怀，发布最新产品信息和进行活动邀约，具有速度快、效率高、成本低、高精确、受众广的特点。
A.正确
B.错误
[多选题]重点客户工程主要围绕开展客户( )、( )、( ),加强客户营销。
A.大对接
B.大普查
C.大走访
D.大营销
[单选题]对（ ）客户，严禁对其进行外呼营销、呼入营销及交叉营销等主动营销。
A.重复投诉
B.升级投诉
C.疑难投诉
D.工信部投诉
[判断题]客户身份识别中的禁止性要求是指，银行不得为身份不明的客户提供服务或与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户。
A.正确
B.错误
[判断题]06CG003287 客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。（）
A.正确
B.错误
[单选题]关停倒闭等无法提供财务报表的客户,以及客户洗钱风险等级被认定为禁止类或高风险的客户,直接评定为()级,报有权审批人批准后,由省级分行评级管理员在CM2006系统中修改信用等级,以后各年度如无变化,可由CM2006系统自动沿用上年度信用等级。
A.BBB
B.BBB-
C.BB
D.C
[判断题]客户侧营销现场作业是在客户产权配电室、变电站等场所、设备范围内进行的营销现场作业。
A.正确
B.错误
[判断题]YD07CG013118客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称（）。
A.正确
B.错误
[判断题]客户侧营销现场作业是指在客户产权配电室、变电站等场所、设备范围内进行的营销现场作业。
A.正确
B.错误
[多选题]禁止违规使用或变更客户资金用途。禁止客户经理（），（），（），（）达到改变暂收款用途或套取现金牟利的目的。
A.伪造客户资金使用委托等相关函件
B.违规改变暂收资金的用途
C.挪用非本单位暂收款
D.伪造入账手续
[单选题]外呼营销脚本中应包含须向 客户明示的各类信息，严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购 客户同意办理后，须通过( )或 IVR 等进行订购确认。
A.上行短信
B.上行彩信
C.语音录音
D.下行短信
