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[单选题]在和顾客沟通中，验光师不应该
A.落落大方
B.彬彬有礼
C.和蔼友善
D.夸夸其谈
[单选题]顾客主诉早上起床视力突然降低，验光师应该
A.马上验光
B.建议配镜
C.转诊眼科
D.先挑镜架
[单选题]如果店面裂隙灯故障，一顾客前来购买隐形眼镜，验光师可通过以下（ ）仪器为顾客做眼前段检查
A.电脑验光仪检查
B.检影镜
C.眼底镜
D.笔灯放大镜
[单选题]测量集合近点时，验光师将视标以1～2cm/s的速度慢慢移向顾客，同时嘱咐顾客当视标变成以下哪种情况立刻报告，记录为破裂点？
测量集合近点时，验光师将视标以1～2cm/s的速度慢慢移向顾客，同时嘱咐顾客当视标变成以下哪种情况立刻报告，记录为破裂点？
A.模糊
B.两个
C.重叠
D.持续模糊
[单选题]推进法测量调节幅度时，验光师要注意视力表的移动速度，越靠近顾客，越要（ ）
A.快
B.慢
C.匀速
D.静止不动
[单选题]验光师遇到什么情况需要转诊眼科
A.屈光参差
B.高度近视
C.化学烧伤
D.高度远视
[单选题]验光师遇到什么情况无转诊眼科
A.视力短时间下降
B.圆锥角膜
C.眼外伤
D.高度近视
[单选题]验光师为某患者验光，其所需正确矫正为-3.00DS/+1.00DCX60，但误写为-3.00DS/+1.00DCX150，欲改正错误，应在镜片前增加一个什么镜度？（ ）
A.+2.00DCX60
B.-1.00DS/+2.00DCX60
C.-2.00DCX150
D.+1.00DS/-2.00DCX150
[单选题]验配软式散光镜片时，验光师首先评估镜片的定位，并判断镜片是否：
A.在眼球中心定位
B.在眼球上移动
C.足够大覆盖眼睛
D.在眼球上旋转
[单选题]验配软式隐形眼镜时， 验光师会进行（ ）测试，以决定镜片配戴的松紧。
A.下推
B.眼睑间距大小
C.眨眼速率
D.上推
[多选题] 组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括 ( ) 。
A.提供有关产品和服务的信息
B.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
C.处置或控制顾客财产
D.以上都是
[单选题] 与顾客沟通时不但要善于表达还要( )。
A. 善于倾听
B. 善于表现自己的技巧
C. 善于表现自己的专业知识
D. 善于打听顾客
[单选题]美甲师在与顾客沟通过程中,必须明确告知服务价格,并确认顾客是否认同,是为了( )。
A.避免出现价格误会,影响顾客的消费情绪
B.发掘顾客新的需求点
C.为进一步推荐更高档的服务做铺垫
D.防止顾客耍赖,不认帐
[单选题]美甲师在与顾客沟通过程中的注意事项不包括( )。
A.明确告诉顾客服务价格
B.避免出现价格误会
C.避免提及服务价格
D.确认顾客是否认同服务价格
[单选题]咨询能⼒是化妆师( ),语⾔表达能⼒与顾客沟通能⼒的综合体现。
A.管理能⼒
B.操作能⼒
C.专业⽔平
D.组织能⼒
[单选题].咨询能⼒是形象设计师( ),语⾔表达能⼒与顾客沟通能⼒的综合体现。
A.管理能⼒
B.操作能⼒
C.专业⽔平
D.组织能⼒
[判断题]美容师只要注重培养自身修养即可,无须担心与顾客的沟通。
A.正确
B.错误
[单选题]()消费型的顾客美容师应注意与这类顾客的情感沟通,在服务过程中着重引导她们成为美容院的回头顾客。
A.迫切需求
B.讲究面子
C.经济实惠
D.可有可无
