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[判断题]旅客丢失的携带品、行李、包裹赔偿后,如发现有欺诈行为不肯退回赔款时,可通过公安部门追索。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定,如发现有欺诈行为不肯退回赔款时,可通过公安部门追索。()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形之一的,应当及时通知铁路公安机关:(四)引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响( ),应当及时处置的。
A.列车运行
B.站车秩序
C.其他旅客
D.公共安全
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为( )年。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定,运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,如旅客证明其确已携带进站乘车,且能够出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格的,应如何处理?
A.按照发票金额进行赔偿
B.按照发票金额扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿
C.以处理单位所在地物价部门确定的物品价值赔偿。
D.不予赔偿
[多选题]在符合旅客携带品规定重量的范围内,旅客可携带允许尺寸范围内的answer等代步车进站乘车。
A.自行车
B.滑板车
C.平衡车
D.儿童玩具车
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时,可请求地方政府协助。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于( )年。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后,如旅客、托运人或收获人不同意领取时,按()处理。
A.旅客遗失品
B.没收物品
C.无法交付物品
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》因旅客伤害需交车站处理,需要提前报告运行所在铁路局客运调度时,由( )通知车站做好救护准备工作。
A.列车长
B.列车员
C.车队队长
D.客运调度
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等,描绘现场旅客定位图,收集不少于( )同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据,形成比较完整的证据链,能够证明发生的过程和原因,初步明确性质,并妥善保管。
A.一份
B.两份
C.三份
D.四份