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[单选题]单选题:车站遗失车票责任人需根据收益部下发的( )补款。
A.《短款确认表》
B.《补款通知》
C.《票务运作情况》
D.《票务询证问题》
[多选题]关于车票遗失的处理及补款原则正确的有（ ）
A.单程票：遗失普通单程票，按车票成本费补款；遗失预制单程票，则应补交车票成本加车票的赋值金额
B.营销车票：按照车票成本加赋值金额进行补款。纪念票：遗失纪念票，则应补交车票成本加赋值金额
C.长安通卡：遗失长安通卡，按照车票的押金加车票的赋值补款.纸质车票：遗失纸质车票，按照车票面值补款
D.特殊工作卡：车站在第一时间电话报线网管控中心客运管理部，并于事后一个工作日内将遗失特殊工作卡的物理卡号书面递交至线网管控中心。若在黑名单生效之前遗失的车票已进入系统使用，则应补交车票成本加已产生的交易金额；若黑名单生效前车票未进入系统中使用，则按照车票成本费进行补款
[单选题]车站人员遗失车票，由归属运营中心调查遗失原因，报线网管控中心签署意见，线网管控中心根据调查结果开具收款通知递交财务部，相关人员在调查结果出来后（）工作日内到财务部补款。
A.3个工作日
B.10个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[单选题]单选题:遗失预制票,按照车票的( )补款。
A.押金
B.成本费加赋值金额
C.票面值
D.车票成本费
[单选题]单选题:遗失普通单程票,按照车票成本费( )补款。
A.2.00元/张
B.3.00元/张
C.4.00元/张
D.4.60元/张
[单选题]车票借用中心、部门遗失车票，借用中心、部门调查车票遗失原因，报借出中心、部门签署意见，借出中心、部门根据调查结果递交财务部收款通知，借用中心、部门在调查结果出来后（）内到财务部补款。
A.10个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.3个工作日
[单选题]站间调票时，调出车站准备车票并填写《车站车票调配单》；调入车站安排( )或以上级别人员收取车票。
A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.站长
[单选题]车站使用的特殊工作卡如出现遗失，遗失人员在调查结果出来后（ ）内持补款通知书到运营分公司财务部补款。
A.次日
B.3天内
C.5天内
D.5个工作日
[单选题]车站发售车票时,( )使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
A.不能
B.可以
C.特殊情况下可以
D.到站为同城车站可以
[单选题]单选题:车站上交车票需录入票务管理系统。当车站票务管理系统故障时车站仍需填写( )报表用于系统补录确保补录数据准确。
A.《售票结算单》
B.《车票上交单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[多选题]以下属于车站级车票管理模式的有?
A.负责车站车票的库存
B.负责车票的采购
C.负责车站车票的回收
D.乘客事务处理
E.票务报表
[多选题]以下不属于车站级车票管理模式的有?
A.车票的发行
B.站间车票的调配
C.负责车站车票的库存
D.负责车站车票的更新
E.乘客事务处理
[判断题]乘客因遗失车票、无票等原因在出闸前，应按照出闸站线网单程最高票价补缴票款。
A.正确
B.错误
[单选题]车站遗失物品招领处应有明显的招领()。(1分)
A.公告
B.揭示
C.须知
D.办法
[单选题]旅客在车站办理改签时，车站应收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明（ ）字样。
A.始发改签
B.变更到站
C.不予退票
D.开车后改签
