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[多选题]计次票的维修业务，以下描述哪些是正确的？（）。
A.卡面完好、芯片可读，可免费维修
B.卡面受损，不办理维修业务
C.维修时，核收20元的维修费
D.坚决不受理维修
[单选题]计次票的维修业务，以下描述不正确的？（）
A.卡面完好、芯片可读，可免费维修
B.卡面受损，一般情况由乘客责任自负，如果乘客强烈要求维修时，需请示副区域站长方可办理
C.坚决不受理维修
[单选题]民生银行卡的维修业务,以下描述哪些是不正确的（）
A.卡面完好、芯片可读时，免费维修
B.卡面受损，收取20元维修费
C.维修前需告知乘客维修后，该票卡的版面将变为普通储值卡的版面，原卡内的金额可转移至新卡内
D.不受理维修，由乘客自行负责
[多选题]单程票退差业务，以下描述哪些是正确的？（）
A.不提供此业务
B.“退差”金额的计算公式：退差金额=单程票票价-已乘车程票价
C.填写《乘客票务事务处理单》
D.“退差”的票卡需上交核查，现场制作免费出站票供乘客出站
[多选题]民生银行卡的维修业务,以下描述哪些是正确的？（）
A.卡面完好、芯片可读时，可以免费维修；
B.卡面受损的，收取20元维修费。
C.维修前需告知乘客维修后，该票卡的版面将变为普通储值卡的版面，原卡内的金额可转移至新卡内
D.不受理维修，由乘客自行负责
[单选题]地铁储值卡的维修业务，以下描述哪些是不正确的？（）
A.卡面完好时，免费维修
B.卡面受损时，客服岗需向乘客解释后收取20元维修费，再办理维修业务
C.当乘客对维修费提出异议时，可提供20元发票作为收费凭证
D.卡面受损时，乘客自行负责，不办维修
[多选题]地铁储值卡的维修业务，以下描述哪些是正确的？（）
A.卡面完好时，免费维修
B.卡面受损时，客服岗需向乘客解释后收取20元维修费，再办理维修业务
C.当乘客对维修费提出异议时，可提供20元发票作为收费凭证
D.卡面受损时，乘客自行负责，不办维修
[多选题]以下哪些选项是对沃家组网业务的正确描述？
A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力
[多选题]以下选项，对沃家组网业务描述正确的有哪些？
A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力
[多选题]BOM管理规定中，以下描述哪些是正确的？（）
A.客服岗负责BOM机及附属设备外观的清洁保养
B.读卡器下方或上方不得放置任何异物，读卡时一卡一读，一卡一处理，不得同时对两张票卡进行操作
C.除维修人员外，车站人员不得私自将电脑主机或显示屏进行关机或重启操作。暂离或退勤时必须注销
D.每天AFC系统运营结束后，车站不得关闭BOM电源。BOM在SC上不需下发开、关命令，只登录和注销
[多选题]TVM售出异常票，以下描述哪些是正确的？（）
A.不给予退票，引导乘客另行购票
B.联系票务终端室确认票卡信息
C.填写《乘客事务处理单》
D.BOM上使用“退票”按钮
[多选题]资金系统联动大额清算业务包括以下哪些业务。
A.存放同业活期
B.存放同业约期
C.同业拆出
D.购买债券
E.同业理财投资
