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[单选题]地铁储值卡的维修业务，以下描述哪些是不正确的？（）
A.卡面完好时，免费维修
B.卡面受损时，客服岗需向乘客解释后收取20元维修费，再办理维修业务
C.当乘客对维修费提出异议时，可提供20元发票作为收费凭证
D.卡面受损时，乘客自行负责，不办维修
[多选题]地铁储值卡的维修业务，以下描述哪些是正确的？（）。
A.卡面完好时，免费维修
B.卡面受损时，客服岗需向乘客解释后收取20元维修费，再办理维修业务
C.当乘客对维修费提出异议时，可提供20元发票作为收费凭证
D.卡面受损时，乘客自行负责，不办维修
[多选题]地铁储值卡维修流程中正确的是（）。
A.客服岗根据票卡外观进行判定是否收取故障卡维修费用
B.卡面完好、芯片可读，可免费维修
C.卡面受损时，核收30元的维修费
D.坚决不受理维修
[判断题]地铁储值卡卡面弯折，卡面打孔，卡面严重污损可不退押金
A.正确
B.错误
[单选题]民生银行卡的维修业务,以下描述哪些是不正确的（）
A.卡面完好、芯片可读时，免费维修
B.卡面受损，收取20元维修费
C.维修前需告知乘客维修后，该票卡的版面将变为普通储值卡的版面，原卡内的金额可转移至新卡内
D.不受理维修，由乘客自行负责
[多选题]计次票的维修业务，以下描述哪些是正确的？（）
A.卡面完好，芯片可读，可免费维修
B.卡面受损，乘客负责
C.维修时，收取20元维修费
D.维修时更换版面
[多选题]民生银行卡的维修业务,以下描述哪些是正确的？（）
A.卡面完好、芯片可读时，可以免费维修；
B.卡面受损的，收取20元维修费。
C.维修前需告知乘客维修后，该票卡的版面将变为普通储值卡的版面，原卡内的金额可转移至新卡内
D.不受理维修，由乘客自行负责
[判断题]乘客持储值卡乘坐地铁,可以根据票价至客服中心领取相等额发票。
A.正确
B.错误
[多选题]地铁普通储值卡办理设备退票的条件（）。
A.卡面完好
B.卡面回收
C.芯片可读
D.余额无欠费
E.BOM 界面分析结果为“无分析错误”
[多选题]地铁普通储值卡正常办理设备退票的条件是（）。
A.卡面完好、卡面回收
B.芯片可读
C.余额无欠费
D.BOM界面分析结果为“无分析错误”的票卡
[判断题]铁储值卡、IC龙卡、民生银行卡余额大于0元时，可以在地铁透支使用一次
A.正确
B.错误
[多选题]单程票退差业务，以下描述哪些是正确的？（）
A.不提供此业务
B.“退差”金额的计算公式：退差金额=单程票票价-已乘车程票价
C.填写《乘客票务事务处理单》
D.“退差”的票卡需上交核查，现场制作免费出站票供乘客出站
[单选题]计次票的维修业务，以下描述不正确的？（）
A.卡面完好、芯片可读，可免费维修
B.卡面受损，一般情况由乘客责任自负，如果乘客强烈要求维修时，需请示副区域站长方可办理
C.坚决不受理维修
[单选题]民生银行卡的维修业务,以下描述不正确的？（）
A.卡面完好、芯片可读时，可以免费维修
B.卡面受损的，收取20元维修费
C.维修前需告知乘客维修后，该票卡的版面将变为普通储值卡的版面，原卡内的金额可转移至新卡内
D.不受理维修，由乘客自行负责
[单选题]以下哪些票卡属于昆明地铁维修业务适用范围？（）
A.地铁储值卡
B.智慧通普通卡
C.学生卡
D.IC龙卡/校园联名卡
[多选题]以下哪些选项是对沃家组网业务的正确描述？
A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力
