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[单选题]失效商务车厢单程票、过期预制单程票、（）及其他需上交票务组织室的车票存放在AFC票务室上交区专用的文件柜。
A.普通单程票
B.商务车厢单程票
C.日期票
D.失效普通单程票
[判断题]车站发售时严禁混淆不同票价、不同有效期的预制单程票，对于不同有效期的预制单程票，应先使用先到期的预制单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]赋值单程票（预制票）：指经过编码分拣机或错OM预先赋值的单程票。
A.正确
B.错误
[多选题]一般情况下，车站发售预制单程票的情况有（）。
A.部分或全部闸机故障
B.列车故障需清客时
C.自动售票机故障,单程票发售能力不足应付客流增加的情况
D.车站周边组织某类活动，活动结束时导致车站突发大量客流
E.车站周边组织某类活动，活动结束时导致车站突发大量客流
[判断题]车站申请配发的预制单程票，应尽量在预制单程票有效期内发售完毕。
A.正确
B.错误
[单选题]无效票、过期预制单程票及其他需上交票务室的车票均存放在AFC票务室（）。
A.上交区
B.循环区
C.无效区
D.新票区
[判断题]失效票、过期预制单程票及其他需上交票务组织室的车票存放在AFC票务室上交区专用的文件柜。
A.正确
B.错误
[判断题]预制票：根据预测客流情况，经营管理部提前制作预制单程票，并在使用前的1天配送到车站。
A.正确
B.错误
[填空题]预制票：根据预测客流情况，经营管理部提前制作预制单程票，并在使用前的( )天配送到车站。
[单选题]无效票、过期预制单程票及其他需上交（）的车票均存放在AFC票务室上交区。
A.车务部
B.经营管理部
C.纪检监察部
D.企业管理室
[判断题]预制单程票是指经过编码分拣机预先赋值的单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票； 必要时，（ ）可决定在BOM上出售普通单程票。
A.客服中心岗
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长及其以上
[单选题]丢失车票（含预制票单程票、纪念票、应急纸票等），金额合计在10元-50元（包括10元、50元）的行为属于？
A.一类票务违章
B.二类票务违章
C.三类票务违章
D.一类票务事故
[判断题]在正常情况下，车站闸机回收的普通单程票不可循环使用。
A.正确
B.错误
[判断题]全部TVM 设备故障时，即时启动人工发售预制单程票和BOM发售普通单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]应急情况下的单程票退款按“票务应急处理办法”相关规定执行。其它异常情况下（如单程票无法在设备上办理退款、退款后单程票余值不为零、退款后车票无法分析等情况）的单程票退款，站务员需立即通知值班站长或以上级别人员到现场处理，填写“车票退款记录表”。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]（ ）是一种在特殊情况下使用的单程票，经过编码分拣机或半自动售票机预先赋值的单程票。
[判断题]车站大面积TVM 故障导致无法出售单程票时，值班站长可以决定售卖预制单程票。
A.正确
B.错误
