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[简答题]中国移动一级自有电子渠道包括以下三个渠道，分别为 营业厅、 营业厅、 营业厅。
[单选题]电子渠道包括手机银行、电话银行和（）。
A.A：现金循环机
B.B：票据机
C.C：多媒体查询终端
D.D：智易通
[填空题]中国移动一级自有电子渠道包括以下三个渠道，分别为营业厅.营业厅.营业厅。
[多选题]电子渠道的服务方式包括( )。
A.录音播报
B.客户自助
C.留言
D.在线人工
[单选题]优化整合电子渠道，建设总部、省(市)公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台，统一电子渠道服务标准，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、( )等线上线下渠道统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。
A.移动设备、自助作业终端
B.移动设备、智能作业终端
C.自助设备、智能作业终端
D.自助设备、移动作业终端
[多选题] “微链贷”的电子实名认证渠道包括( )1分
A.手机银行
B.电话
C.网上银行
D.微信
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道的服务功能包括（ ）。
A.业务办理
B.收费
C.告示
D.能效服务
E.新能源
F.会员服务
G.互动体验及展示
[多选题][第174题] 多选题: “微链贷”的电子实名认证渠道包括( )1分
A.手机银行
B.电话
C.网上银行
D.微信
[多选题]电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括( )。
A.95598智能互动网站
B.数字电视媒体
C.供电服务微信公众号
D.APP(移动客户端)
[多选题]通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户验证的信息应当至少包括( )要素。
A.A.开户申请人姓名
B..居民身份证号码
C..手机号码
D..绑定账户账号(卡号)
E..绑定账户是否为Ⅰ类户或者信用卡账户
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
A.正确
B.错误
[多选题]电子渠道包含以下几个渠道（）
A.手机营业厅
B.掌上营业厅
C.短信营业厅
D.微信营业厅
E.天猫移动官方旗舰店
[单选题] 通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅲ类户,需要验证的信息不包括:()1分
A.开户申请人姓名
B.申请人居民身份证号码
C.绑定账户是否为Ⅰ类户
D.手机号码
[单选题]《陕西移动客户服务质量评测管理办法（试行）》涵盖的( )渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。
A.业务办理
B.增值业务
C.活动营销
D.推广服务
[多选题]内部征召渠道包括（）。
A.内部提升
B.校园征召
C.职位转换
D.人才市场征召
E.其他
