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[多选题]采用柜台收费（坐收）方式时， 应核对( )等信息， 告
知电力客户电费金额及收费明细
A.户号$
B.$户名$
C.$地址$
D.$电话号码
[判断题]营业柜台坐收业务费用一般情况下应专设业务费收费柜台。
A.正确
B.错误
[多选题] 采用柜台收费结算方式收费对(____)进行核对,编制实收电费报表。
A. 银行进账回单
B. 票据存根
C. 未收电费票据
D. 作废票据
[多选题] 采用柜台收费结算方式收取支票时,应仔细检查(____)等是否清晰正确。
A. 票面金额
B. 金额大小写
C. 日期
D. 印鉴
[单选题]3.416.第416题
坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（）收费，即坐在柜台里收费。
A.固定值班
B.银行代收
C.电费储蓄
D.托收
[单选题]1.116.第116题
营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站()收费。
A.固定值班
B.银行代收
C.电费储蓄
D.托收
[判断题]营业场所办理业务的柜台与收费柜台均提倡使用开放式柜台。
A.正确
B.错误
[多选题]1.67.第67题
营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实()等信息。
A.台区
B.客户信息
C.电费金额
D.台区经理
[单选题]1.115.第115题
营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额及()。
A.双屏信息
B.用电类别
C.用电电量
D.计算机信息
[判断题]由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
[单选题]1.114.第114题
以下哪种交费方式属于营业厅柜台收费？()
A.银行、代收网点代收代扣交费
B.电子托收交费
C.支票、本票、汇票交费
D.线上交费
[单选题]遇到状态名单车辆时收费人员应告知司机联系（ ） 机构。
A.银行
B.收费站
C.省中心
D.发行服务
[多选题]客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户（ ）注意事项。
A.核实客户的用电类别
B.提示客户须一并交纳
C.如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程
D.如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用
[判断题] “待说明个人”管理中柜台渠道向相关个人提供的告知书,仅用于告知,无需银行及个人签章留存。
A.正确
B.错误
[多选题]2.7.第7题
客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户（）注意事项。
A.核实客户的用电类别
B.提示客户须一并交纳
C.如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程
D.如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用
[单选题]2.237.第237题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
