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[判断题]班前会在值班站长带领下完成服务手势练习,要做到“三到位”:动作手势执行要到位、标准用语落实要到位、面部表情展示要到位
A.正确
B.错误
[多选题]某站货场,装载机组接值班员通知3道装烟煤5车,班前准备会值班员通报今天天气预报有小雨、风速14m/s。装载机组出动4台机械,辅助人员按规定领取防护信号后进行装车作业,4台车同时作业,每车1名辅助工进行平顶作业。请根据以上描述分析作业过程中有哪些违章行为。()
A.未安设防护信号
B.装载机未隔车作业
C.超6级风高处作业
D.辅助人员与机械同车作业
E.值班员违章指挥
[判断题]钱箱的清点工作须由值班站长和客运值班员双人共同完成,值班站长负责监督,客运值班员负责清点。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]站务员、值班员上岗前,将手机交至值班站长处,值班站长将手机存入手机存放箱,休息期间经值班员同意方可取回使用。
A.正确
B.错误
[判断题]每班组交接前须由交班值班站长组织两班召开交接班会,参加人员为值班站长和值班员, 会议地点在车控室外(车站会议室),站(副站)长如有条件应列席交接班会。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[单选题]每班组交接班在( )的地方进行,需由交班值班站长主持,由当班值班员、接班值班站长、值班员参加;(1.0 分)
A.会议室
B.车控室
C.车控室外(车站会议室)有摄像头
D.站台
[判断题]每班组交接前须由交班值班站长组织两班召开交接班会,参加人员为值班站长和值班员,会议地点在车控室外(车站会议室),站(副站)长如有条件应列席交接班会。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]每班组交接班在(____)的地方进行,需由交班值班站长主持,由当班值班员、接班值班站长、值班员参加;(1.0分)
A.会议室
B.车控室
C.车控室外(车站会议室)有摄像头
D.站台
[判断题]车站日常使用的门禁卡存放在值班站长处,由值班站长负责保管、交接和办理借还手续。
A.正确
B.错误
[判断题]员工在接到投诉信息后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即报值班站长,值班站长续在5分钟内(特殊情况下除外)到场处理投诉事务。
A.正确
B.错误
[判断题]员工因个人原因调班,须提前一周向当班值班站长提出申请,说明原因,值班站长协调调班双方同意,批准后填写调班单签字后有效
A.正确
B.错误