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[单选题] ( )是指客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。
A.拆分
B.退费
C.补交
D.补缴
[单选题]( )客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。
A.拆分
B.退费
C.补交
D.补缴
[单选题]客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务为( )。
A.退费
B.补费
C.收费
D.加收
[单选题] ( )是指客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。
A.拆分
B.退费
C.补交
D.补缴
[判断题]本小题 1 分
客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时，如支付金额超过2千元，应引导客户直接将款项划转到公司指定账户。
A.正确
B.错误
[单选题].本小题 1 分
客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时，如支付金额超过3千元，应引导客户直接将款项划转到公司指定账户，凭现金解款单、(____)等交费或办理相关业务。
A. 支票
B. 发票
C. 银行进账单
D. 汇票
[判断题]用户在购电时，无需绑定户号，直接选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息
后即可完成购电，同时，还可进行跨省市的异地交费。
A.正确
B.错误
[判断题]支付对象管理是指客户可申请对结算账户的单笔或一定时期的累计支付金额进行控制,对超过限额的交易予以限制。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为短款，实收金额小于应收金额为长款
A.正确
B.错误
[单选题]对逾期支付电费应收取电费违约金的客户，在收取电费时，应一同足额收取电费违约金。如客户交纳的金额不能足额抵交电费本金和电费违约金时，原则上( )。
A.先抵交电费违约金，后抵交电费本金
B.先抵交电费本金，后抵交电费违约金
C.一并交纳至电费本金上
D.一并交纳至电费违约金上
[单选题]( )是指由支行或客户填写金额并签章后即具有支付款项效力的凭证,如支票、汇票、存单、存折、股金证、借记卡、信用卡、办理中间业务的凭证等,是支行凭以办理收付款项的重要书面依据。
A.有价单证
B.一般空白凭证
C.重要空白凭证
D.通用凭证
[单选题]客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为()，应告知客户其全部欠费情
况。
A.集团户款
B.托收户
C.零度户
D.集团户或托收户
[单选题]信用证开证金额为10,000美元,含有条款“本信用证项下支付金额,于每次议付后自动恢复至开证金额,直至使用总金额达到100,000美元为止”,则该信用证属于_________。
A.自动循环信用证
B.半自动循环信用证
C.非自动循环信用证
D.可转让信用证
[单选题]大额支付系统处理的支付业务金额起点（ ）。
A.暂不设定
B.50000元
C.20000元
D.10000元
[单选题]我行为网络平台开立资金存管账户用于存放客户支付资金,实现______与客户支付资金分账管理。
A.平台自有资金
B.二级商户自有资金
C.平台支付资金
D.客户自有资金
[单选题] 第14题客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为( ),应告知客户其全部欠费情
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况。
A.集团户款
B.托收户
C.零度户
D.集团户或托收户
[多选题]持票人行使追索权,可以请求被追索人支付金额和费用有哪些?( )
A.被拒绝付款的汇票金额;
B.汇票金额自到期日或者提示付款日起至清偿日止,按照中国人民银行规定的利率计算的利息;
C.取得有关拒绝证明和发出通知书的费用。
D.行使追索权时生活费精神费用
简答题
[单选题] 第63题如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到凭收据到(
)换取电费发票。
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A.自助缴费机
B.财务部
C.营销部
D.供电营业厅
[判断题]提供农银快e付、微信、支付宝、云闪付等多种主流支付方式，丰富客户支付体验。
A.正确
B.错误
