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[多项选择]协调与领导瓜葛的艺术应该掌握（）
A. 摆正位置，树立尊重和服从意识
B. 角色换位，相互理解
C. 主动来往，沟通信息
D. 强化责任有所作为
[单项选择]将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照（）划分的
A. 领导协调的实质
B. 协调过程
C. 协调的目的性
D. 协调的内容
[多项选择]协调与同事瓜葛的艺术应要（）
A. 树立协作意识，宏扬团队精神
B. 尊重同事，礼貌待人
C. 学会宽容，理解体谅
D. 学会尊重和欣赏他人
E. 要乐于助人
[单项选择]下列哪项不是领导目标与组织外部关系的协调艺术（）
A. 总目标与分目标的协调
B. 与社会的协调
C. 与上级机关（或领导人）的协调
D. 与政府（政策）的协调
[多项选择]淮北矿业成立盘活存量资源工作督查协调领导小组，领导小组主要职责有（）。
A. 研究决定其他相关重大问题
B. 审定盘活存量及管理创新实施方案
C. 听取各专业小组实施工作汇报、督查进度
D. 审定相关管理制度
[单项选择]领导协调能力是一种（）。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。
A. 专门能力
B. 个人能力
C. 一般能力
D. 特殊能力
[填空题]领导者处理事的艺术包括抓中心工作、统筹兼顾、协调平衡、（）等。
[判断题]淮北矿业盘活存量资源工作督查协调领导小组实行月调度、定期会商制度。
[单项选择]饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保证接到客人投诉的第一位员工，能够很好地解决客人的投诉，使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。
A. 素质
B. 处理投诉
C. 表现
D. 操作
[多项选择]领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件，包括知识基础、（）等。
A. 心理生理基础
B. 实践基础
C. 一般能力基础
D. 性格基础
[多项选择]领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是（）。
A. 领导协调活动的主体
B. 顺利完成领导协调活动的主观条件
C. 领导者必须具备的能力
D. 提高组织整体功能的过程
[单项选择]领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理（）中锻炼提高自己的领导协调能力。
A. 人民内部矛盾
B. 阶级矛盾
C. 社会矛盾
D. 工作矛盾
[单项选择]角色瓜葛揭示了个人与他人之间最基本的瓜葛，而这些瓜葛的本质上是（）
A. 同事瓜葛
B. 领导瓜葛
C. 社会瓜葛
D. 伦理瓜葛
[填空题]企业领导应研究和制定（），并使之与企业的其它方针相协调，并采取必要措施，以保证其能为全体职工所掌握并执行。
[单项选择]提出“艺术地掌握世界的方式”观的是：（）
A. 马克思
B. 黑格尔
C. 列宁
D. 普列汉诺夫
