[多选题]存款人因身患重病、行动不便、无自理能力等特殊原因不能亲自前往银行办理开户、挂失、密码重置、销户等业务时，可由配偶、父母或成年子女凭( )代理办理。
A.合法的委托书
B.代理人与被代理人的关系证明文件
C.被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明
D.代理人与被代理人的有效身份证件

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[单选题]对年老体弱、行动不便、身患重病甚至失能的党员，组织活动和开展学习教育（）。
A.必须开展
B.不作硬性要求
C.不必开展

[多选题]对年老体弱、行动不便、身患重病甚至失能的党员,组织活动和开展学习教育不作硬性要求,党组织通过等方式,给予更多关心照顾。( )
A.送学上门
B.走访慰问
C.帮其缴纳水电费
D.免交党费

[多选题]《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》中因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置等业务时银行可上门或者由（）凭合法的委托书等代理办理
A.配偶
B.父母
C.成年子女
D.祖父母
E.外祖父母

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[多选题]因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时银行可采取( )
A.上门服务方式办理
B.由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书代理办理
C.代理人与被代理人的关系证明文件代理办理
D.被代理人所在社区居委会(村民委员会)及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理

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[多选题]持卡人已成年且具有民事行为能力因重病在床、肢体残疾行动不便等原因不能亲自前来我行网点办理残联卡业务的可由配偶、父母或成年子女进行代办。代办时需提供. ( )
A.代办人与持卡人的关系证明文件(如户口本、出生证或居委会(村委会)开具的关系证明等)
B.代办人签署的授权委托书、持卡人签署的承诺函
C.持卡人签署的授权委托书、代办人签署的承诺函
D.持卡人身份证、代办人身份证、持卡人残疾证 (如有)

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[判断题]如开户申请人确因行动不便等原因不能前往银行网点，可以采取上门办理等方式办理开户。
A.正确
B.错误

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[判断题]针对孕妇、1.2米以下学生及行动不便人士等特殊群体,采取“人检模式”优先安检,快速通行。
A.正确
B.错误

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[单选题]维序岗位指引轮椅旅客、行动不便、有特殊需求的如老幼病残孕、带有婴幼儿、军人及1.2米以下的旅客、外籍旅客,主动上前询问,必要时核实乘机手续,并指引走( )
A.闸机
B.人工验证台
C.柜台
D.验证

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[单选题]维序岗位指引轮椅旅客、行动不便、有特殊需求的(如老幼病残孕、带有婴幼儿、军人)及1.2米以下的旅客、外籍旅客,主动上前询问,必要时核实乘机手续,并指引走( )。
A.闸机
B.人工验证柜台
C.柜台
D.验证

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[简答题]因患重病、行动不便、无自理能力、出国等无法自行前往本行营业网点的客户办理借记卡销户、挂失、密码重置等业务时，该如何解决客户问题？

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[单选题]迫降前,特殊乘客(行动不便者)应安排在:( )
A. 应急出口的中间座位
B. 应急出口前/后排中间
C. 远离应急出口
D. 客舱最后一排