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[单选题] “典”亮客舱的实施时间是()
*
A.2022年1月31日-4月30日
B.2022年1月28日-4月28日
C.2022年1月1日-3月1日
D.2022年2月1日-4月1日
[判断题] ( ) 涉及客舱安全的一般事故征候主要是指人为责任原因导致机上人员受伤, 且 受伤程度达到骨折以上的情况。
A.正确
B.错误
[判断题]在飞行关键阶段,除非涉及飞行安全,客舱乘务员禁止进入驾驶舱与驾驶舱进行联络。
A.正确
B.错误
[判断题]对于已经受理的投诉,若在调查过程中发现该投诉属于涉及客舱秩序管理行为的,及时予以纠正,不计入投诉统计范围
A.正确
B.错误
[单选题]当驾驶舱或者乘务长发出撤离指令时,各舱位“EVAC”灯亮,并有鸣叫声,接下旁边“PESET”键____
A.取消撤离呼叫,呼叫指示灯灭
B.只撤离呼叫
C.呼叫指示灯灭
D.取消撤离行动
[多选题] “典”亮客舱职业化呈现中的特色茶饮有()。 *
A.展红途(正确答案)
B.红灯笼(正确答案)
C.桂花窨(正确答案)
D.红运姜至(正确答案)
[判断题]若高舱位等级有空余座位,低舱位等级的候补旅客可以占用高舱位等级的座位。
A.正确
B.错误
[多选题] “典”亮客舱的服务提升方案分别包括哪三项()。 *
A.职业化形象(正确答案)
B.职业化素养
C.职业化呈现
D.职业化技巧(正确答案)
[判断题] 航线分为固定航线和临时航线
A.正确
B.错误
[判断题]监装监卸员发现一票货物的装载舱位不足时,如果其他舱位有空余空间,可以将部分货物放入其他舱位。
A.正确
B.错误
[单选题]航线按( )不同分为国际航线、国内航线和地区航线三大类。
A.飞机起飞时间
B.起讫点的归属
C.飞行高度
D.航线宽度
[判断题] “典”亮客舱的服务提升方案分别包括职业化形象、职业化素养、职业化呈现。()
*
A.正确
B.错误
[判断题]低舱位等级的候补旅客不得占用高舱位等级的座位。
A.正确
B.错误