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[单项选择]下列哪项是面对忧虑者沟通最关键的做法（）
A. 护士主动提问，明确忧伤原因
B. 想方设法鼓励说出忧伤的原因
C. 对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正
D. 引导忧虑者以健康的方式化解忧虑
[单项选择]下列哪项是面对要求高者沟通时护士错误的做法（）
A. 倾听了解背后的原因
B. 清楚表达规定极限
C. 委婉拒绝，并转向解决
D. 讲解人人平等医疗服务原则
[单项选择]下列哪项是面对暴躁者沟通时护士应该做到的（）
A. 对于不正确的观点要及时指出并纠正
B. 用医院的规章制度来制止其行为
C. 沟通者态度平和语速不宜过快
D. 不与对方面谈直至对方平静下来
[单项选择]下面对RPD基托伸展范围叙述哪项不对（）。
A. 尽量缩小基托范围
B. 上颌后牙游离端后缘伸展到翼上颌切迹
C. 上颌后缘远中颊侧盖过上颌结节
D. 边缘伸人组织倒凹区
E. 下颌后缘覆盖磨牙后垫1／3～1／2
[单项选择]遇伤者被压于车轮或货物下时，错误的做法是（）。
A. 设法移动车辆
B. 采取相应的救护方法
C. 拉伤者的肢体
D. 搬掉货物
[单项选择]与老年人沟通时做法错误的是（）
A. 宜用选择题模式发问
B. 可重复句子或问题的最后部分，表明已听清
C. 催促老年人或急于代老年人作答
D. 保持忍耐
[单项选择]下列不利于有效沟通的做法是（）。
A. 善于聆听
B. 换位思考
C. 一言堂
D. 非正式沟通
[单项选择]下列哪种做法不会阻碍医患沟通（）
A. 使用专业术语精确表达病情和治疗方案
B. 严格控制与病人当面交谈的时间
C. 停下来倾听病人的声音
D. 不必太在意病人对提供的信息是否理解
[多项选择]团队合作中很重要的一项工作就是相互沟通，以下做法中有利于提升沟通效果的有（）
A. 多听少说
B. 理解我的人不需要解释，不理解我的人没必要解释
C. 走自己的路，让别人去说吧
D. 有话好好说
[单项选择]同事之间沟通讲话时的错误做法是（）
A. 不要到讲话角落
B. 不要讲话就关门
C. 不要压低你的声音
D. 常常回头看
[单项选择]药患沟通中，错误的做法是（）
A. 不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句
B. 努力改变对方的观点
C. 避免过多使用对方不易听懂的专业词汇
D. 避免强求对方立即接受医生的意见和事实
[单项选择]项目沟通中不恰当的做法是（）。
A. 对外一致，一个团队要用一种声音说话
B. 采用多样的沟通风格
C. 始终采用正式的沟通方式
D. 会议之前将会议资料发给所有参会人员
[单项选择]下列做法中属于有效沟通的是（）。
A. 对方倾诉时，不时地插话询问
B. 给予对方建议是，运用肯定性用语，如你应该、你必须等
C. 在倾听中找出对方的优点，给予高度评价
D. 在浇筑混凝土现场与对方讨论施工方案
[单项选择]在与家长沟通中，正确的做法是（）
A. 多倾向好学生
B. 想到什么说什么，不顾忌家长感情
C. 事先准备，交谈举止得体，语言平和
D. 有事沟通，无事不管
