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[单项选择]“全面质量管理”概念的提出者是（）
A. 戴明
B. 韦尔奇
C. 朱兰
D. 费根堡姆
[单项选择]提出“全面质量管理”概念的人是（）
A. 阿曼德·费根堡姆
B. 戴明
C. 休哈特
D. 朱兰
[单项选择]全面质量管理概念起源于（）
A. 中国
B. 日本
C. 英国
D. 美国
[单项选择]全面质量管理这一概念最初由（）质量管理专家提出。
A. 中国
B. 日本
C. 美国
D. 英国
[简答题]最早提出“全面质量管理”概念的是哪一位专家？哪一年提出的？
[填空题]全面质量管理的概念是由美国通用电器公司的费根堡姆和朱兰于20世纪（）提出的。
