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[多选题]某公交车队售票员沈某来到火车站售票处，见一名军人急于购买车票，便上前搭讪，谎称自己有个叔叔在售票处工作。军人见他“热情”帮忙，就给了他400元钱，托他买一张去北京的卧铺票。沈某接钱后即朝售票处楼上走去，打算翻窗逃跑，但在翻窗时被便衣民警抓住。关于本案，下列说法错误的是（ ）。（1分）
A.沈某的行为属于诈骗
B.因沈某的违法行为侵犯了军人利益，所以应当从重处罚
C.沈某的行为属于招摇撞骗
D.沈某系在逃跑过程中被抓获，属于未遂行为，应当从轻处罚
[多选题]沈某来到火车站售票处，见一名军人陈某急于购买车票，便上前搭讪，谎称自己有个叔叔在售票处工作。陈某见他“热情”帮忙，就给了他400元钱，托他买一张去北京的卧铺票。沈某接钱后即朝售票处楼上走去，打算翻窗逃跑，但在翻窗时被民警抓住。下列说法正确的是（）
A.沈某的行为属于诈骗行为
B.400元应当返还给陈某
C.沈某的行为属于未遂行为
D.对沈某应当从轻或者减轻处罚
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，客票系统中按不同售票方式对售票处进行统一编码,其中前 5 位为归属车站码，后2 位为售票方式码,那么车站发售为（ ）。
A.00～09
B.10～19
C.20～29
D.30～34
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，为加强对窗口的管理，有效区分同一售票处内的售票和管理窗口，在售票处中，203～255 号窗口为管理窗口。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处办理售票、退票、改签、换票（）等业务。
A.取票
B.变更到站
C.挂失补办
D.中转签证
[判断题]《售票组织管理暂行办法》第一二三条，人员管理按售票处分类，工号必须与操作员姓名惟一对应，不得设置通用工号，对离开本岗位人员要及时取消工号。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。
A.正确
B.错误
[判断题]车票只能在承运人售票处购买。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁小型车站服务质量规范》4.1.1规定，有售票处、公安制证处、候车室、补票处、高铁快运营业场所、天桥或地道、站台、风雨棚、围墙（栅栏）等基础设施，地面硬化平整，房屋、风雨棚、天桥、地道无渗漏，墙面、天花板无开裂翘起脱落，扶手、护栏、隔断、门窗牢固完好，楼梯踏步无缺损。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》4.2.4规定，售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有（ ）。
A.身高测量仪
B.皮尺
C.儿童票标高线
D.卷尺
[判断题]车票必须在承运人的售票处购买。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客自愿退票只限在原购票的售票处办理。（）
A.正确
B.错误
