更多"企业要想做好客户的服务与管理工作，必须重视对（）环境的研究。"的相关试题:
[单项选择]企业要想做好客户的服务于管理工作，必须重视对（）的研究
A. 市场人口环境
B. 经济环境
C. 社会文化环境
D. 政治法律环境
[简答题]做好企业离休干部服务管理工作的要求是什么？
[判断题]理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。
[判断题]做好企业特别是国有改制和破产企业离休干部的服务管理工作，应切实做到离休干部有归属，服务管理有机构承担、有人员负责，所需经费有保障。对吗？
[简答题]95598在客户服务及供电企业营销管理工作中的主要职能？
[多项选择]中组发【2008】10号文件规定，要做好企业离休干部特别是国有改制和破产企业离休干部的服务管理工作，切实做到离休干部的（）。
A. 事情有人管
B. 工作有机构负责
C. 各项服务有保证
D. 所需经费有保障
[单项选择]企业的质量管理工作是各级管理者共同的职责，但必须由企业的（）领导。
A. 最高管理者
B. 管理者代表
C. 质量管理办公室
D. 党委书记
[单项选择]做好网络客户服务的方法包括（）
A. 增强学习能力
B. 提高管理水平
C. 培养良好品格
D. 丰富营销手段
[单项选择]优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
A. 优质
B. 现场
C. 公共区域
D. 办公区域
[单项选择]重视客户需要，凡事对客户负责，为客户服务，给客户好印象的过程和活动称为客户的（）。
A. 接触管理
B. 感觉管理
C. 让渡管理
D. 投诉管理
[多项选择]做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的（）。
A. 经营行为
B. 服务行为
C. 思想道德
[简答题]梅斯特认为服务性企业管理人员必须做好哪些服务质量规划工作？
[判断题]企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环境的变化才能做好客户的满意。
[简答题]请简述企业为什么要重视客户服务环境分析？
[填空题]管理者要想把工作做好，需要认识到人才的重要性，重视创造性人才的选拔和识别；需要（），科学地（）。
[多项选择]中国联通全国客户服务中心对省中心进行（），并做好相应的服务工作。
A. 管理
B. 指导
C. 监督
D. 检查
E. 考核
[填空题]驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）
