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[单选题]处理设备故障时，要遵循（）的基本原则，尽快恢复设备正常的运行状态。
A.先复后通
B.先通后复
C.先易后难
D.先难后易
[简答题]区间通信线路巡视、设备检修作业及故障处理应遵循哪些原则？
[判断题]处理重大故障处理应遵循先通后复原则。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]重伤设备处理遵循“不过夜”原则。根据伤情须采取相应的监护措施，应在（ ）内采取加固或更换等措施进行处置。
A.24h
B.36h
C.48h
D.72h
[填空题]风水电专业中水系统设备故障处理与事故抢修必须遵循()的原则。
[单选题]事故调查处理应当遵循（）原则
A.依法依规、实事求是、注重实效
B.科学严谨、实事求是、注重实效
C.科学严谨、依法依规、实事求是
D.科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
[多选题]旅客投诉处理应遵循()的原则
A.首诉负责
B.统一受理
C.依法合规、专业管理
D.客观公正、注重时效
[多选题]投诉举报处理应遵循的原则（ ）。
A.依法、公正、及时、高效原则及快速响应、限期办理原则
B.分级负责、分级管理原则
C.实事求是、以理服人原则及对投诉举报人保密原则
D.“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则
[多选题]事故调查处理应当遵循的原则是（ ）。
A.实事求是的原则
B.尊重科学的原则
C.公平原则
D.公正原则
E.公开原则
[填空题]乘客事务处理应遵循：首问责任制、投诉不申辩原则、现场处理原则、乘客满意原则、( )、( )、( )的原则。
[单选题]运营时间的设备抢修必须遵循（）的原则，在不影响运行安全的前提下，先应急处理恢复行车，待运营结束后再组织进一步的维修。
A.安全第一
B.先通后复
C.集中指挥
D.逐级指挥
[单选题]
指挥中心信息处理应遵循时效性、( )、灵活性。
A.突发性
B.准确性
C.及时性
D.高效性
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第四条，旅客投诉处理应遵循：（ ）专业管理、客观公正、注重时效的原则。
A.首诉负责
B.统一受理
C.依法合规
D.谁主管谁负责负责
[判断题]运营时间的设备抢修必须遵循先通后复的原则，在不影响运行安全的前提下，先应急处理恢复行车，待运营结束后再组织进一步的维修。
A.正确
B.错误
