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[单选题]营业员办理金融分期业务完成收款，用户侧提示扣款成功，cBSS提示“收到扫码或刷卡成功”，但MISPOS收银台“未提示交易成功”或MISPOS“未打印交易小票”时，即收款失败；营业员可通过点击MISPOS收银台“小助手”里的（ ）完成退款。
A.补单
B.退款
C.无小票退款
D.结算
[填空题]营业员操作cBSS办理信用卡金融分期业务，当电脑出现沃支付收银台界面时，操作步骤为：1、选择____，2、选择____，3、选择____，4、在MISPOS上刷用户所持的“信用卡”。
[单选题]营业员办理金融合约分期业务完成收款，用户侧提示扣款成功，营业系统提示“收到扫码或刷卡成功”，但MISPOS收银台“未提示交易成功”或MISPOS“未打印交易小票”时，即收款失败；营业员可通过点击MISPOS收银台“小助手”里的以下哪个选项完成退款？
A.补单
B.退款
C.无小票退款
D.结算
[单选题]营业员在cBSS办理购物车分期业务时，以下正确的选项是：
A.加入购物车的终端或业务如大于一项每项金额必须小于分期金额、总金额必须等于分期金额
B.加入购物车的终端或业务如大于一项每项金额必须大于分期金额、总金额必须小于分期金额
C.加入购物车的终端或业务如大于一项每项金额必须小于分期金额、总金额必须大于等于分期金额
D.加入购物车的终端或业务如大于一项每项金额必须大于分期金额、总金额必须大于分期金额
[单选题]营业员在cBSS办理购物车分期业务时，营业员进入购物车受理界面，活动类型选择为：
A.金融购机折扣合约
B.金融存费合约
C.裸机分期
D.自有组合泛终端
[单选题]营业员在cBSS办理购物车分期业务时，需要在哪个菜单下添加终端？
A.终端顺价销售菜单
B.终端销售构成菜单
C.终端保险销售菜单
D.终端换机菜单
[单选题]当用户办理招联分期1.0业务扣款成功，但cBSS出现业务办理失败时，营业员无需再次收取客户费用。交易次日需营业员在cBSS的“MISPOS对账差异数据处理模块”中对该笔交易做（ ）处理；cBSS不会自动发起退款，需营业员与财务进行调账。
A.申请退银行卡
B.申请退现金
C.退款
D.线下退款
[单选题]社会渠道在cBSS办理金融分期业务前，电脑需安装（ ）。
A.沃支付智能收银台
B.MISPOS收银台
C.最新版IE浏览器
D.以上均可以
[单选题]营业员在cBSS办理购物车分期合约返销时，返销步骤为：
A.返销必须从业务侧发起，先逐项返销已办订单，最后在购物车金融合约分期返销_2.0体验版里进行退款操作
B.返销已办业务的同时退款
C.先在购物车金融合约分期返销_2.0体验版里进行退款操作，然后逐项返销已办订单
D.可以联系服务商直接退款
[填空题]用户办理金融分期业务时，当分期支付完成后发现手机号码已被占用或用户想换手机号码的情况，营业员应将分期订单进行_____，然后____,再_____。
