更多"[判断题]对催费过程中出现的问题要及时向上级反映。( )"的相关试题:
[判断题]对催费过程中出现的问题要及时向上级反映。
A.正确
B.错误
[判断题]当出现营业网点无法自行解决的问题时，应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映。 （1分）
A.正确
B.错误
[判断题] 611短信催费可与电话催费配合使用,短信催费前需确认客户联系信息的真实性
A.正确
B.错误
[单选题]根据网点信息发布管理办法，（）负责信息的正常接收与日常巡检，及时向上级行反映信息发布过程中出现的问题。
A.网点
B.一级支行
C.二级分行
D.网点和一级支行
[判断题]使用移动作业终端接收催费任务或现场发起催费流程后，现场催费工作须在计划日期当天完成。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。
A.正确
B.错误
[判断题]各分行要教育引导员工树立大局责任安全意识，发生现金供应不及时现象，及时向上级行、人民银行报告，按照我行现金供应应急处置预案等相关制度要求进行处理，稳定社会情绪，避免误导群众、影响金融稳定的事件发生。
A.正确
B.错误
[单选题]客货运输票据出现越号时，应及时向上级收入管理部门报告，在“票据整理报告”上()上报。
A.汇总填记
B.按批填记
C.定期填记
D.分行填记
[判断题]《铁路运输收入票据管理工作规则》如因工作失误出现越号时，应及时向上级收入管理部门报告，在“票据整理报告(财收-4)”上分行填记上报，并尽快采取措施恢复顺序使用。
A.正确
B.错误
[单选题]吉林客户致电反映,今天收到了 95598 发送的催费短信,但前天刚缴纳完电费,经系统查询,客户不欠电费,客户对此表示有异议,应派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电费
[单选题] 某客户致电95598反映某供电公司工作人员错将邻居催费通知单给他,并催促其交纳电费,该业务应属( )工单。
A.投诉
B.意见
C.举报
D.咨询
[判断题]物业服务中心客户服务部管家每月按要求对欠费业主进行三次催费,并如实记录催费工作执行情况,欠费原因描述清晰,部门负责人须对催费记录进行核实。
A.正确
B.错误
