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[单选题]与其他客户信息收集方法相比，电话采访的主要缺点是( )
A.成本高
B.很难保持采访对象的兴致和注意力
C.需要各种物品配合
D.容易造成误解
[单选题]在客户信息收集方法中，现场采访的优点是( )
A.成本低
B.容易控制
C.有利于与被采访者建立良好关系
D.侵犯性小
[单选题]在客户信息收集方法中，问卷调查的缺点是( )
A.很难保持采访对象的注意力
B.成本高
C.需要有技巧的采访人员
D.回收期长
[单选题]客户经理应关注并收集客户的( )，包括业主或主要股东个人信息及家庭资信情况、企业经营管理、技术、行业状况及市场前景等。
A.家庭信息
B.非财务信息
C.财务信息
D.管理信息
[单选题]在客户信息收集阶段，初步情况分析的主要目的是( )
A.查探问题和认识问题，从中发现因果关系
B.明确调查的关键点
C.使问题的范围缩小
D.针对性地提出一个或几个调查课题
[单选题]信息数据收集方法应包括（但不限于）（）。
A.面谈
B.对过程和活动进行观察
C.审查文件与记录并计算、统计并核实能耗数值
D.以上都对
[判断题]
在客户信息的收集与管理上，至少按季收集融资客户和保证人财务报表、主要资产明细表以及有关融资客户、保证人经营管理的资料。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC客户发行信息主要包括哪些？( )
A.发行服务机构信息
B.客户信息
C.客户状态名单信息
D.车辆通行信息
[判断题]客户洗钱风险等级首次分类基本流程包括信息收集、信息筛选、初评、复评等4个环节。
A.正确
B.错误
[多选题]“信e贷”客户信息采集主要包括以下内容：（ ）。
A.身份信息
B.基础信息
C.品行信息
D.特色信息
E.家庭成员信息
F.财务信息
[单选题]客户信息收集中( )是免费获得或需要付出少量费用获取的，容易收集。企业可以通过客户企业年报、广告产品介绍、技术刊物、产品目录等获得。
A.第一级信息
B.第二级信息
C.第三级信息
D.第四级信息
[多选题]收集资料的方法包括: ( )
A.询问病人
B.观察病情
C.阅读病案
D.询问家属
E.护理体检
