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[填空题]镘8与客服经理联络互动项目中,通过( )方式为客户发送短信,须经过上级行业务负责人授权。
[判断题]( )尽职调查意见需经有权人员审核,有权人员包括网点负责人、客户经理主管、上级行有权审批人员等。审核人员与实施人员可为同一人。
A.正确
B.错误
[填空题]镕8与客户经理联络互动项目中,客服经理是通过( )拨打电话与客户进行联络,客户端显示95588。
[单选题]（）指定柜面经理将柜面经理上缴的重要空白凭证调拨到网点虚拟库后，应立即调拨出库至上级行，网点虚拟库不得留有余额。
A.内勤行长
B.柜面经理
C.大堂经理
D.网点主任
[多选题] ( )客服经理应实时监测本网点客户等候情况,并及时提示网点负责人,采取以下哪些措施来有效缩短客户等候时间( )
A.开设弹性窗口
B.开设单笔业务快速通道
C.灵活调整交接班时间
D.引导客户下次再来
[判断题]WEI-为不影响柜面业务,在人员紧张情况下,网点负责人安排出售凭证的客服经理临时为客户办理支付密码出售业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]WANG-网点与客服经理之间或客服经理与客服经理之间的空白重要凭证发放、调剂与收回可以次日办理,次日完成。( )
A.正确
B.错误
[判断题]工地防护员应与驻站联络员、施工负责人试验通信联络工具，确保彼此通信畅通。
A.正确
B.错误
[填空题]KE-客服经理应实时监测本网点客户等候情况,并及时提示网点负责人,采取以下哪些措施来有效缩短客户等候时间( )。
[判断题]行政许可事项依法由中国人民银行下级行审查后报上级行决定的，上级行在审查该行政许可事项时，不得要求申请人重复提供申请材料。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:下列哪些选项不是施工负责人/施工联络人的职责( )。
A.办理请、销点手续
B.负责施工人员管理
C.施工计划的申报
D.负责出清作业区域
[单选题]( )尽职调查意见需经有权人员审核,有权人员包括( )、客户经理主管、上级行有权审批人员等。
A.运营主管
B.网点负责人
C.客服人员
D.客户经理
