[多选题]营业期间应遵循的原则有（）。
A.营业期间实行“先来先服务”。
B.在受理业务过程中应遵守“先来先服务”的原则，遇特殊情况时应灵活采取“先外后内，先急后缓”的办法。
C.实行“首问责任制”。在业务柜台服务过程中，首先受到来访、咨询或接待办事的员工，要认真对待客户的提问，不搪塞，不推诿，需同事协助时及时呼叫联动服务，并将客户推介至相关区域或岗位人员，切实帮助客户解决问题
D.主动识别客户，提供差异化服务。接待客户是应集中注意力倾听，通过有效询问、循序渐进的方式了解客户的需要，保证客户得到与其相应的服务，妥善做好各类客户群体的差异化服务。

更多"[多选题]营业期间应遵循的原则有（）。"的相关试题:

[多选题]营业期间的现金原则上应放在（）内保管。
A.柜员现金箱
B.柜员更衣柜
C.网点负责人办公室
D.保险柜内

[多选题]网点营业场所现场管理应遵循以下原则，( )。
A.网点负责人负责制原则
B.准入管理原则
C.一体化管理原则
D.统一管理与分工负责相结合原则

[多选题]火场供水原则应遵循原则哪些？
A.供水方法正确
B.就近占据水源
C.确保重点，兼顾一般
D.力争快速不间断

[多选题]火场供水原则应遵循原则是（）。
A.以车载水量为主
B.就近占据水源
C.确保重点，兼顾一般
D.力争快速不间断

[多选题]火场供水原则应遵循哪些原则？
A.就近占据水源
B.确保重点，兼顾一般
C.力争快速不间断
D.重点突破、分片包围

[多选题]营业机构重要空白凭证调拨应遵循的原则是（）。
A.重要空白凭证调拨业务必须遵循“根据指令，见单调拨”的原则
B.上缴重要空白凭证时应先记账，后上缴
C.申领重要空白凭证时应先核验，后记账。
D.营业机构申领重要空白凭证量原则上不高于两周日常用量。

[单选题]营业机构会计管理规范化工作应遵循( )的原则。
A.统一标准
B.分级负责
C.稳步推进
D.以上都对

[单选题]抵押物应遵循原则不包括
A.足值
B.易变现
C.合法合规
D.有查封

我来回答:

提交