更多"[多选题]如遇到系统记录的客户姓名与客户有效身份证上的姓名不一致时，如"的相关试题:
[多选题]如遇到系统记录的客户姓名与客户有效身份证上的姓名不一致时，如通过联网核查、辅助证明等手段能够证明客户真实身份的，分以下情况处理：（）
A.客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应继续为客户办理业务，并逐级上报，由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名。
B.我行系统留存客户姓名有误的，应先为客户修改姓名，然后再办理后续业务。
C.修改姓名时，需按修改个人客户姓名相关要求办理。
D.我行系统留存客户姓名有误的，可先为客户办理业务再修改姓名。
[单选题]在系统登记护照客户名称时：若客户姓名由中英文组成时，将中文姓名作为客户姓名录入；若客户姓名由英文字母组成时，应使用哪种方式进行录入：
A.英文半角大写字母
B.英文全角大写字母
C.英文半角小写字母
D.英文全角小写字母
[判断题]个人客户在未开立账户前，可先行由客户经理通过定价系统输入客户姓名、证件种类和证件号码等客户信息后，发起事前优惠利率申请。相关优惠利率申请经有权人员审批通过后，系统生成优惠利率审批编号。客户服务经理为客户办理开户业务时，输入对应的优惠利率审批编号后，系统自动按审批通过的优惠利率开立账户。
A.正确
B.错误
[判断题]征信白户指征信查询为无记录或记录中仅存在客户姓名和身份证信息的客户。
A.正确
B.错误
[多选题]修改个人客户姓名是指修改我行核心业务系统中登记的客户姓名，需（）。
A.提供客户有效身份证件
B.不能代理
C.提供凭证（单折、借记卡）或账号/卡号
D.如C3客户，应联系贷款业务主管部门从C3系统发起修改姓名
[判断题]营业厅如遇到系统瘫痪,应及时告知客户：由于特殊原因造成系统瘫痪，引导用户到附近其他厅办理。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客服经理核对客户介质密码无误后,经有权人员核实情况后,可以将系统中客户姓名修改为与开户客户姓名一致。
A.正确
B.错误
[判断题]如遇营业厅系统瘫痪,客户的特殊需求，不能进行预受理，营业人员应记录客户联系方式，待系统正常后及时与客户联系。
A.正确
B.错误
[单选题]因客户账户内资金余额不足，导致系统连续（）个交易日扣款不成功，将记录客户当月违约一次；系统记录客户连续三个月违约的，将自动终止该客户该存金通产品的定投业务。
A.3
B.6
C.9
D.12
[填空题]KE-客户办理挂失、解挂业务时,系统已记录的客户证件失效日期在当前日期之前或者未记录具体日期( )时,客服经理应( )。
[多选题]如系统中已建立的客户信息居民身份证号码与申请开户的客户居民身份证号码重号,并且系统中记录的证件信息与客户提供的证件信息通过“公民身份信息查询”交易核对,均为有效证件,客服经理应()。
A.可判定属于公安机关发放的居民身份证号码重号
B. 向开户客户解释说明
C.按联网核查的有关要求向居民身份证发证机关反馈证件号码重复情况
D.待客户证件号码变更后,客户再到网点办理业务
E.直接将系统中已建立的客户信息删除。
[单选题]在特别关注客户信息系统无客户( )记录的,则必须查询个人信用信息基础数据库。
A.. 基本信息
B.. 不良信用
C.. 证件号码
D.. 业务往来
[判断题]( )客户办理挂失、解挂业务时,系统已记录的客户证件失效日期在当前日期之前或者未记录具体日期(即为默认“9999-12-31")时,客服经理应进一步核准客户证件的失效日期。
A.正确
B.错误
[单选题]银行为个人开户时,应通过身份证联网核查系统查询其身份证信息,如果客户姓名、证件号码、照片或有效期不一致的,应考虑拒绝为该客户办理业务。
A.正确
B.错误
