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[判断题]C3中办理信用卡专项分期业务时，可通过C3中的“客户卡历史信息”查询到客户在我行贷记卡系统内的授信情况。
A.正确
B.错误
[多选题]客户可通过_____途径查询信用卡的申请进度。
A.自助语音
B.掌银
C.客服人工
D.微信
[判断题]客户经理在C3中办理信用卡分期业务时，可通过C3调取申请人征信报告以及信用卡征信标准评级信息。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可通过哪种渠道申请调整信用卡临时或永久额度？（）
A.智慧柜员机（STM）
B.手机银行、微信
C.网上银行、短信
D.以上都是
[单选题]信用卡无卡自助消费与网上支付开通与关闭可通过（）渠道办理。
A.客服人工
B.短信上行
C.网上银行
D.掌上银行
[单选题]网上办卡时,客户通过选择( )及申请产品的品牌、特色、介质、等级、币种等信息,查询检索所需申请产品并点击申办。
A.办卡省份和城市
B.办卡省份
C.办卡城市
D.发卡机构
[单选题]信用卡（）日内的交易可通过掌银提交争议申请，超过（）日的交易需通过客服热线申请交易争议。
A.100
B.110
C.120
D.130
[判断题]信用卡丢失持卡人可通过客服人工、网点柜台、网上银行、掌上银行等渠道办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[多选题]农行信用卡做预授权后，可通过_____和_____，来撤销该笔预授权交易。
A.人工撤销
B.网点撤销
C.自动撤销
D.线上撤销
[多选题]通过“网上办电”、 ( )、现场收资、等服务方式，减少客户往返次数，力争客户办电“一次都不跑”，确保客户办电“最多跑一次”。
A. 不定期现场勘察
B. 提供柜台业务咨询
C. 预约服务
D. 提供免费寄递
[判断题]重点单位客户查询按照一般单位客户查询要求进行查询。
A.正确
B.错误
[多选题]档案查询客户实名信息中可以查询客户哪些信息 ()
A.客户名称
B.证件类型
C.证件号码
D.证件地址
[判断题]客户用电类别查询可通过客户档案管理选项查询
A.正确
B.错误
[判断题]推行供用电合同电子化，“网上办、零证办、一链办”应用率保持100%。
A.正确
B.错误
[判断题]经过客户授权可以随意查询客户征信
A.正确
B.错误
[判断题]两客户关联路径查询功能用于查询两客户之间所有的关联路径？
A.正确
B.错误
