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[多项选择]口头沟通是指（）以及电话联系等
A. 演说
B. 会谈
C. 讨论
D. 会议
[判断题]口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及电话联系等。
[判断题]沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。
[单项选择]书面沟通和口头沟通这两种沟通方式的使用，主要取决于拟沟通事项的（）。
A. 紧急程度
B. 重要程度
C. 机密程度
D. 复杂程度
[多项选择]常见的口头沟通类型有（）
A. 演说
B. 正式的一对一讨论或小组讨论
C. 非正式的讨论
D. 传闻或小道消息的传播
[单项选择]
船舶内部的口头沟通方式有：（）
①各种会议；
②工作前的安排说明；
③工作后的情况小结；
④电话沟通、对讲机和广播系统沟通；
⑤值班命令。
A. ①②⑤
B. ③⑤
C. ②④⑤
D. ①~⑤
[单项选择]口头沟通的技巧不包括（）。
A. 充分准备、明确目的
B. 获取面谈对象的信任
C. 善于倾听、保持耐心
D. 可随意闲聊
[单项选择]下列不属于口头沟通特点的是（）.
A. 费时少，迅速交换意见
B. 可随时提问和解答
C. 方便，便于准备
D. 具有可追索性
[单项选择]口头沟通中，信息的（）来自说话的语调
A. 55%
B. 28%
C. 17%
D. 45%
[单项选择]当项目经理进行谈判时，非口头沟通技术（）
A. 不太重要
B. 非常重要
C. 涉及到成本和进度目标时才重要
D. 涉及到异文化时才重要
[多项选择]非口头语言沟通包括以下哪些方面（）
A. 语音语调
B. 眼神交流
C. 身体接触
D. 脸部表情
E. 空间距离
[单项选择]以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（）
A. 技能培训
B. 知识传授培训
C. 态度转变培训
D. 工作方法改进培训
[单项选择]在人对人的沟通中，消息同时通过口头和非口头传送。作为一个一般规则，通过非口头暗示传送的消息占多少比例（）
A. 5％～15％
B. 20％～30％
C. 40％～50％
D. 高于50%
