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[单项选择]衡量组织绩效优劣的指标有很多，除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有（）？
A. 客户满意度
B. 新产品研究过程
C. 员工工资
D. 公司费了多少人力物力
[单项选择]以市场占有率影响产品的市场价格及供给情况是企业集团的（）优势。
A. 垄断
B. 无形资产
C. 规模经济
D. 分工协作
[判断题]利润总额主要用来衡量企业获利能力和测算工业增加值、成本利润率、销售利润率等基础性经济指标。
[判断题]利润总额主要用来衡量企业获利能力和测算工业增加值、成本利润率、销售利润率等的基础性经济指标。
[多项选择]盈利能力指标包括（）销售净利润率、销售息税前利润率、资本收益率、销售成本利润率、营业成本费用利润率、总成本费用净利润率，以及上市公司的每股收益率、普通股权益报酬率、股利发放率、价格与收益比率等指标。
A. 总资产收益率
B. 净资产收益率
C. 产品销售利润率
D. 营业收入利润率
E. 总收入利润率
[单项选择]绩效衡量基线为（）
A. 计划价值（PV）
B. 挣值（EV）
C. 实际成本（AC.
D. 计划完成工作的实际成本（ACWS）
[判断题]绩效管理不仅包括衡量员工绩效的过程，还包括界定绩效、反馈绩效的过程。
[判断题]环境表现是衡量组织对环境因素进行控制的尺度或标准，也是取得组织的环境管理体系的绩效。
[判断题]绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效
[多项选择]绩效评价标准是指衡量绩效目标完成程度的尺度。绩效评价标准通常包括（）。
A. 计划标准
B. 行业和历史标准
C. 以经验数据和常识确定的标准
D. 其他经财政部门确认的标准
[单项选择]长期绩效奖励计划是指绩效衡量周期在（）以上的对既定绩效目标达成提供奖励的计划
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 五年
[单项选择]一是盈利能力指标包括成本收入比、资产利润率和资本利润率，其中资本利润率为税后净利润与平均净资产之比不应低于（）。
A. 9%
B. 10%
C. 11%
D. 12%
