[单项选择]遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
A. 盲人
B. 聋哑
C. 老人
D. 小孩

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[多项选择]遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）
A. 耐心做好服务工作
B. 向所在公司或出租汽车调度中心求助
C. 通过书面形式交流
D. 让乘客改乘其他车辆

[单项选择]如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
A. 包车
B. 双程
C. 拼客
D. 单程

[单项选择]如遇乘客乘坐网约车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。
A. 包车
B. 双程
C. 拼客
D. 单程

[单项选择]遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。
A. 关闭空调
B. 关闭车载卫星定位系统
C. 关闭计价器
D. 关闭音响

[判断题]外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

[判断题]外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

[单项选择]领队乘坐飞机时，应尽可能选择靠近（）的位置，方便对客服务。
A. 空姐
B. 窗口
C. 机长
D. 通道

[单项选择]运营途中遇有乘客身体不适时，应（）
A. 按客人的要求及时地送往医院或家中
B. 停车于路边，让乘客休息、观察
C. 停车于路边，报警，等待120救护

[判断题]驾驶员因为遇上政府临时封路等原因，不能将乘客及时送达目的地的，乘客有权拒绝支付费用。

[单项选择]到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（），避免发生纠纷。
A. 出具出租汽车发票
B. 协助乘客提取行李
C. 压空车待租标志
D. 竖起空车待租标志

[单项选择]遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）
A. 不予搭载
B. 加收服务费搭载
C. 妥协载客
D. 报警举报

[单项选择]巡游出租汽车到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（），避免发生纠纷。
A. 出具出租汽车发票
B. 协助乘客提取行李
C. 压空车待租标志
D. 竖起空车待租标志

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