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[单选题] 在进行服务项目总体设计时,需要根据( )的分类情况,权衡服务的投入情况,确定不同类别客户的服务标准和服务项目。
A.客户价值
B.客户让渡价值
C.客户需求
D.客户规模
[单选题]在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素就是( )。
A.客户让渡价值
B.公司利益
C.客户价值
D.公司价值
[判断题]班组管理的指标需要根据班组情况进行设定。
A.正确
B.错误
[判断题]职业生涯设计需要根据实际情况,进行评估,适时修正。
A.正确
B.错误
[单选题]需要续约的站址，地市物业中根据站址合同到期时间、站点实际运行情况进行分类，按照（）排定续约工作计划，重要站址应优先安排洽谈，避免出现合同纠纷。
A.站址所属区域
B.站址合同到期先后
C.运营商需求
D.合同类型
[单选题]当发生突发情况需要进行列车救援时，应根据值班站长指示采取（ ），根据现场情况限制售票延缓或组织进站行为，必要时做好（ ）的准备 ，能对站台加强巡视，防止混乱发生，制止乘客的不安全行为。
A.A、限流措施、临时封站
B.B、临时封站、限流措施
C.C、限流措施、列车通过
D.D、列车通过、临时封站
[判断题]非常规检查是指特殊情况下进行的状态检查，通常在特殊情况下或根据需要进行。
A.正确
B.错误
[单选题]“___” 是指特殊情况下进行的状态检查，通常在特殊情况下或根据需要进行。
A.非常规检查
B.单项设备巡视检查
C.全面巡视检查
D.单项设备检查
[判断题]对交易过程中的客户无需根据资信情况进行等级划分、归档分类,实行信息化管理。
A.正确
B.错误
[单选题]省联社信贷管理部门负责()监测各法人机构新增贷款相关指标情况，根据指标情况确定“需要进行管理责任认定的法人机构名单”，名单机构的高级管理人员即为新增贷款管理责任的认定对象
A.按月
B.按季
C.按半年
D.按年
[单选题]为使货物不冻，或使已冻的货物松碎，需要根据不同情况对散货进行
处理，下 列说法不合理的是
A.脱水
B.加防冻剂
C.机械松碎
D.加水融化
[单选题] 农商银行根据工作需要，定期或不定期对指纹验证系统的使用情况、管理情况进行检查。
A. 定期
B. 不定期
C. 定期或不定期
[判断题]规范设备使用。新闻宣传设备根据各单位实际工作需要进行分类配置，只允许专兼职新闻宣传人员使用，其他通讯员确有工作需要，经本单位党建宣传部门负责人同意后方可使用。
A.正确
B.错误
[多选题]根据火灾造成的人员死伤情况及直接财产损失进行分类，火灾分为哪几类？（）
A.特别重大火灾
B.重大火灾
C.较大火灾
D.一般火灾
