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[单项选择]在与乘客的交流过程中，驾驶员应该始终做到（）。
A. 讲乘客爱听的话
B. 无话不谈
C. 聊天交流
D. 文明用语
[多项选择]出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）
A. 车辆启动前，检查车门是否关好
B. 如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头
C. 未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘
D. 因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时，计价器可以继续计费
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。
A. 适度
B. 以自我为中心
C. 不间断
D. 禁止
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）
A. 适度
B. 以自我为中心
C. 不间断
D. 禁止
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）
A. 不要随意插话
B. 积极加入交流
C. 让乘客保持安静
D. 持不同观点时，可以和乘客辩论
[多项选择]行驶过程中，发生以下哪种情况，驾驶员应及时向乘客解释并征得乘客同意（）。
A. 遇到可走高架路的情况
B. 遇到可走高速公路的情况
C. 遇到交通管制需绕道
D. 遇到修路减速行驶
E. 遇前方道路堵塞需改道
F. 遇车辆出现故障停止服务
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）
A. 可让乘客下车
B. 应按新目的地重新选择合理路线
C. 可加收车费
D. 将乘客直接送达原目的地
[多项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）
A. 随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B. 在车内显著位置放置服务监督卡
C. 在出租汽车服务站点依序载客
D. 按照合理路线或乘客要求的路线行驶
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）
A. 不吸烟、不接打电话
B. 无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁
C. 根据个人意愿收听广播节目
D. 摇下车窗玻璃后吸烟
[单项选择]出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）
A. 服务禁忌
B. 宰客
C. 粗暴待客
D. 违法乱纪
[多项选择]巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。
A. 正确使用计程计价设备
B. 按照计程计价金额收费
C. 主动出具清晰可辨的出租汽车专用发票
D. 专用发票不得转借、毁损、涂改
[单项选择]出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）
A. 参与乘客的谈话
B. 要求乘客保持安静
C. 打断乘客说话
D. 专心开车，不插话
