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[单选题]列车发生乘客解锁车门事件时，司机必须在第一时间（），及时满足乘客知情权，稳定乘客情绪，同时结合情况立即报告行车调度员，行车调度员在接到司机报告列车出现紧急情况时，应先提醒司机进行相应广播安抚乘客，并按程序进行处理。
A.广播安抚乘客
B.赶往现场
C.紧急停车
D.汇报行调
[单选题]单选题：（ ）应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息，以满足乘客的知情权，提高乘客满意度。
A.信息系统
B.电视节目系统
C.CCTV系统
D.PIS系统
[单选题]列车因车门解锁在区间停车后或列车在站台时非站台侧出现车门解锁故障时（包括解锁车门后自动恢复的），及时广播安抚乘客，到达现场处理询问乘客情况后，还必须确认是否有（）或物品掉下隧道或进入区间。
A.乘客
B.行李
C.工具
D.部件
[简答题]案例回放：
2013年11月12日17:10，10105车省体育馆上行进站前200米6车4门因为乘客手机自燃，乘客慌乱中拉下4门紧急手柄引起车门解锁打开，列车FSB后停车。司机到达被解锁车门，将紧急解锁恢复，并进行隔离后动车；列车从发生隔离车门至运行至人民北路区间，发生了多次全关闭灯熄灭、列车产生FSB停车的现象。
当列车行车至文殊院，车辆检修驻站人员上车，向司机室询问情况后，检修人员判断该车门未锁闭到位，车辆检修人员到达该车门，观察到该车门有闪缝，未锁闭到位，后尝试对该门手动关闭，但未能成功锁闭，然后恢复了隔离状态，列车在动车后，全关闭灯再次熄灭，检修人员手动按压住隔离开关保证该车门处于隔离状态，直到列车运行到升仙湖退出服务。
请写出该故障的应急处理方法。
[判断题]当列车发生故障需要请客时，若列车上乘客未清完，司机应打开车厢照明，做好广播解释工作；行调安排车站人员跟车后关门动车；列车应在下一车站再次清客，并提前通知车站及公安配合清客。
改正：退出正线前最后一个车站
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按（ ）处理受伤乘客。
A.司机命令
B.环控调度命令
C.行车调度命令
D.维修调度命令
[判断题]列车广播系统主要功能：为列车内部乘客提供语音通信与语音广播。
A.正确
B.错误
[单选题]故障列车救援作业流程：列车发生故障时，及时报告行车调度员、（），并做好对乘客广播。
A.车站值班员
B.上级领导
C.技术支持
D.班长
[单选题]在牵引运行的过程中，如果操作列车车门紧急解锁装置，则列车会（ ）
A.紧急制动
B.封锁牵引
C.起最大常用制动
D.无影响
[判断题]当两列车联挂后，能使救援列车的司机向被救援列车的乘客广播，所有司机室之间都可以进行对讲。
A.正确
B.错误
[填空题]采取客流控制时，利用 和 工作，满足乘客的知情权和合理选择出行线路和出行工具。
[单选题]当列车速度超过限制速度、信号系统发生故障、紧急解锁车门、列车反方向溜车时，ATP会触发（）
A.紧急制动。
B.退出服务
C.驾驶模式降级
D.出现事故
[单选题]列车发生车门夹人夹物或解锁，凡是需司机到现场处理的，处理完毕后（）。
A.将车门切除
B.确认车门关好
C.确认人员处于安全位置
D.留人现场监护
[判断题]列车广播系统系统可与列车乘客进行紧急对讲。
A.正确
B.错误
[单选题]为保障乘客安全，当列车（ ）信号无效时操作紧急解锁手柄，门电机将提供阻力防止车门打开。
A.开门
B.关门
C.零速
D.紧急解锁
[单选题] "发生以下哪些情况时,列车需要清客( )。
①列车发生火灾、爆炸或发现不明物等危及乘客安全时;
②终点站站后折返需正常清客时;
③运营调整或其他经行调判定需清客时;
④公安要求或其他安排;
⑤列车故障无法安全运行或需要救援时,参照《列车非正常 退出运营下线标准》执行。
A.①②③④⑤
B.①②③
C.①②③⑤
D.①②③④"
[判断题]根据《国家处置劫机事件总体预案》，最先接到劫机信息的单 位应在第一时间内报告。发生重大劫机事件时，应报告被劫航空器 目前所处位置。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]（）在正常运行时是乘客上、下车的通道，也是列车在车站隧道内发生火灾或故障时乘客的疏散通道。
A.滑动门
B.应急门
C.端门
D.列车门
