更多"消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应,其主要来自顾客在经验中所"的相关试题:
[单项选择]消费者满意度的测定常常使用的是()模型。
A. 期望-体验
B. 期望-失验
C. 期望-失望
D. 期望-满足
[单项选择]将"消费者满意度"的概念导入市场营销学的是()。
A. 雷若德
B. 恩格尔
C. 盖多索
D. 阿姆斯特朗
[判断题]客户满意度测评的消费者包括现实客户、使用客户和购买者。
[简答题]消费者对服务质量的满意度通常是从哪几个方面来评价的?
[判断题]炎症是机体对致炎因素引起的损伤所产生的以防御反应为主的应答性反应。
[多项选择]迟发性溶血性输血反应中原发性反应()
A. 少见
B. 较严重
C. 多为血管内溶血
D. 输血后1~5天产生反应
E. 常致死
[单项选择]应激时交感一肾上腺髓质系统兴奋所产生的防御性反应是()
A. 心率加快、心肌收缩力增强
B. 支气管扩张加强通气
C. 促进糖原分解使血糖增高
D. 血液重新分布
E. 以上都是
[判断题]激情是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。()
[简答题]遴选专家小组如何产生?其主要任务是什么?
[单项选择]应激时交感-肾上腺髓质系统兴奋所产生的防御性反应是()。
A. 心率加快、心肌收缩力增强
B. 支气管扩张加强通气
C. 促进糖原分解使血糖增高
D. 血液重新分布
E. 以上都是
[单项选择]为最终产生网上交易所进行的推广活动属于()
A. 电子商务范畴
B. 电子交易范畴
C. 网络营销范畴
D. 网上销售范畴
[多项选择]人类的性活动过程伴随着一系列的性反应,性反应包括()。
A. 生理反应
B. 心理反应
C. 身体反应
D. 感官反应
E. 知觉反应