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[判断题]客户满意度测评的消费者包括现实客户、使用客户和购买者。
[单项选择]将"消费者满意度"的概念导入市场营销学的是（）。
A. 雷若德
B. 恩格尔
C. 盖多索
D. 阿姆斯特朗
[填空题]（）使用于测定循环水浊度，测定范围（0-50）FNU；（）使用于锅炉水和冷却水浊度的测定，测定范围（4-400）FNU
[单项选择]食物中蛋白质含量测定一般使用哪种方法测定食物中的氮含量（）
A. 称量法
B. 微量凯氏定氮法
C. 灰化法
D. 系数计算法
E. 求倒法
[单项选择]病毒的分子生物学鉴定包括病毒核酸和蛋白质测定，蛋白质测定可使用（）。
A. 免疫测定技术、电泳技术和质谱技术等
B. 免疫测定技术、探针技术和质谱技术等
C. 免疫测定技术、电泳技术和聚合酶链反应技术等
D. 免疫测定技术、电泳技术和杂交技术等
E. 免疫测定技术、电泳技术和探针技术等
[单项选择]使用贯入阻力测定仪测定外加剂凝结时间差，测定初凝时间用截面积为（）的试针，测定终凝时间用截面积为（）的试针。
A. 50mm2、30mm2
B. 100mm2、50mm2
C. 80mm2、50mm2
D. 50mm2、30mm2
[单项选择]脉冲波的测定使用（）
A. 万能电表
B. 紫外分光光度计
C. 交直流高斯计
D. 示波器
E. 声功率测定器
[单项选择]消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应，其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于（）观点。
A. 特定交易性观点
B. 累积性观点
C. 认知性观点
D. 情感性观点
[单项选择]煤灰熔融性测定时，需要使用热显微镜的测定方法是（）。
A. 柱体法
B. 角锥法
C. 熔融曲线法
D. 熔点法
[单项选择]下列哪类测定HDL-C的匀相测定法试剂中使用抗体（）
A. 选择性抑制法（PPD法）
B. PEG修饰酶法（PEGME法）
C. 反应促进剂-过氧化物酶清除法（SPD法）
D. 过氧化氢酶清除法（CAT法）
E. 免疫分离法（IS法）
[单项选择]使用光学瓦斯测定器检测瓦斯时，如果空气中含有CO，将使瓦斯测定结果（）。
A. 偏高
B. 偏低
C. 不变
D. 无法估计
[单项选择]工业氨基乙酸含量的测定可采用冰乙酸作溶剂，以HClO4标准滴定溶液进行非水滴定。使用该方法测定时，应选用的指示剂是（）
A. 甲基橙
B. 乙酚酞
C. 百里酚酞
D. 溴甲酚紫
E. 结晶紫
[单项选择]使用分光光度计测定六价铬废水时，采用（）波长进行测定。
A. 540nm
B. 600nm
C. 800nm
