更多"[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：各供电企业应综合考虑供"的相关试题:
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]依据《国家电网公司供电客户服务提供标准》相关规定,供电营业厅服务网络布设应首先考虑客户数量等因素,可以舍弃交通因素。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )，合理设置。
A.客户群体
B.客户类型
C.服务半径
D.客户数量
E.当地客户的消费习惯
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道服务网络布设要求网上国网（移动客户端）、95598智能互动网站由国家电网有限公司统一规划设计、统一布设，依托第三方平台的微信公众号、微信小程序、支付宝生活号、数字电视媒体等渠道由国网客户服务中心和各省（自治区、直辖市）公司独立布设。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他渠道服务网络布设要求是什么？
[单选题]供电服务投诉是指公司经营区域内的电力客户，在供电服务、营业业务、停送电、供电质量、电网建设、（ ）等方面，由于供电企业责任导致其权益受损要求维护其权益而提出的诉求。
A.电网调控
B.电能质量
C.供电可靠性
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,供电服务投诉是指公司经营区域内(含控股、代管营业区)的电力客户，在( ）电网建设等方面，对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满，在法定诉讼时效期限内，要求维护其权益而提出的诉求业务。
A.供电服务
B.营业业务
C.停送电
D.供电质量
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务项目指供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的(____)， 在一定周期内按照规范的(____)提供的一系列服务活动，简称“服务项目”。
[判断题]客户欠费交清后,供电企业应确保按照公司服务承诺时限按时恢复供电。()
A.正确
B.错误
