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[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》押运人上车后，列车行李员要向押运人宣讲押运须知，提示押运人将随身携带香烟、火种交出，必要时，须请（ ）协助进行收缴。
A.列车乘警
B.列车长
C.列车员
D.车辆乘务员
[判断题]局《服务质量规范》中要求行李员应查验押运人的押运证和有效证件, 发现押运人无有效押运证或两证不符的, 应补办相关手续,并拍发声明电报通知到站。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》中要求行李员与押运人协商制定巡视看管(喂养) 时间 , 并填记在《列车行李员乘务工作记录》中“押运包裹巡视看管登记”栏中 ,同时为押运人备抄一份。
A.正确
B.错误
[判断题]押运人上车后，列车行李员要向押运人宣讲押运须知，提示押运人将随身携带香烟、火种交出，必要时，须请列车乘警协助进行收缴。收缴的物品装入“押运人物品保管袋”中（各单位自制），由列车行李员代为妥善保管，在押运人终到下车时归还。
A.正确
B.错误
[多选题]人员素质要求列车长从事列车乘务工作满( )年。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满( )年。（《铁路旅客运输服务质量规范》）
A.3
B.2
C.1
D.4
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满2年。
A.正确
B.错误
