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发布时间:2023-10-25 02:19:56

[多选题]支行(网点)自助服务区(点)设备运行管理员,须对自己管理的自助设备运行状态进行检查,检查内容包括( ):
A.电源是否正常,通讯是否正常;
B.取款机现金是否充足,存款机是否满钞;
C.客户凭条纸是否充足,打印色带是否清晰;
D.设备内外是否清洁;
E.有无机械故障。

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[简答题]支行对自助设备管理员新增、变更或禁用自助设备监控系统权限,由谁来进行办理?()
[多选题] 小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日,两人在对所在网点的取款机清机时,将柜台收入的现金用点钞机清点后,加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后,对其中的一张纸币真伪存在怀疑,到该行柜面进行咨询,经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉,用自己的钱换下了客户手中的假币,并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有( )。
A.自助设备加钞现金未经过清分;
B.客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询;
C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询;
D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。
(
B,客户是初次查询,原则上在取款网点即可,不是去人行。)
[简答题]小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日,两人在对所在网点的取款机清机时,将柜台收入的现金用B类点钞机清点后,加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后,对其中的一张纸币真伪存在怀疑,故到该行柜面进行咨询,经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉,用自己的钱换下了客户手中的假币,并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有_______
[判断题]某支行的超级柜员机(STM)在运行过程中提示“影像系统异常”,该支行的自助机具管理员未对该机具进行维修处理,而是当晚保持开机,由系统夜间再次发起图片补传
A.正确
B.错误
[简答题]各分支行、总行营业部应至少设置( )名自助机具管理员负责自助机具的日常管理。
[判断题]各分支行、总行营业部应至少设置(BlankArea)名自助机具管理员负责自助机具的日常管理。
A.正确
B.错误
[单选题]支行运行管理员如发现自动柜员机运行异常,应根据不同的故障类型,在( )分钟内通知有关人员,24小时内故障需得到有效处理。
A.15
B.30
C.45
D.60
[简答题]以下哪一项不属于自助设备管理员的岗位职责?()
[单选题]在超市内设立自助设备的网点属于( )
A.合作型网点
B.理财型网点
C.超市型网点
D.离行式自助银行网点
二、多选题
[判断题]现金类自助设备管理员清加钞过程中应遵循独立操作、换人复核的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]支行加钞管理员应由()担任。加钞管理员可以兼任加钞员。
A.柜台经理
B.协管柜台经理
C.柜台经理备岗
D.柜员

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