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[单选题]动车组列车未配备乘警时，列车长要及时掌握车内治安动态，积极调解旅客矛盾纠纷，对调解和处理不了的，要立即报告（ ），并先行固定提取相关证据。
A.调度
B.客运段
C.客运处
D.公安指挥中心
[多选题]动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员（ ）。
A.上岗证
B.手机
C.烟火
D.健康证
[多选题]动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员（ ）。
A.仪容
B.仪表
C.标志
D.证件
[多选题]动车组列车开车后，列车长要确认（ ）的播放及显示内容准确、音量适中、播放及时。
A.视频
B.广播
C.广告
D.电子屏
[单选题]动车组运行途中，列车长要组织列车员、（ ）核对未售席位和查验无座席旅客车票，及时按章查补车票。
A.列车值班员
B.保洁员
C.公安乘警
D.检车员
[多选题]《动车组列车长巡视检查作业指导书》做好联控互控。列车长要加强与（ ）、（ ）的联系，确保旅客乘降安全和突发问题的处理。
A.司机
B. 机械师
C. 站台值班员
D.列车员
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件（ ）。
A.检查和登记
B.登记
C.核实
D.确认
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定高铁快件运输途中有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件（）。
A.检查
B.登记
C.查看
D.查验
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件检查和登记。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组出现故障晚点时，列车长要及时联系所在集团公司客运调度，了解晚点原因等，报告（ ）和（ ），组织乘务员积极主动做好服务。
A.车内情况
B.请求协助解决的问题
C.车内设备设施数量
D.灭火器使用状态
