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发布时间:2023-11-10 04:47:36

[单选题]( )关于与客户互动,以下做法错误的是( )。
A.发现客户在管理、营销等万面的优势,直接向客户取经
B.让客户知道客服经理有熟悉对方行业的需求,在举办客服经理培训班时,邀请客户的主管人员来银行授课
C.研究客户的产品和经营,及时向客户提出合理化建议
D.严格信息保密,不向客户提供信息,也不得向客户索取任何信息资料

更多"[单选题]( )关于与客户互动,以下做法错误的是( )。"的相关试题:

[单选题]以下做法错误的是?( )
A.加强电脑、手机安全防护
B.不随意点陌生的网址
C.不把号码转借、转售、出租给其他人
D.帮助朋友查询某些号码的资料
[单选题]关于诉讼时效保全,以下做法错误的是( )。
A.直接向逾期贷款借款人送交催收通知书,对方签字确认
B.直接向逾期贷款借款人送交催收通知书,对方具有完全民事行为能力的亲属或被授权人签字确认
C.客户经理向债务人约定还款账户中存入资金,并在扣息日扣除
D.借款人下落不明,债权人在国家级媒体上刊登主张权利内容的公告
[单选题]客服经理在提供柜面服务时以下做法错误的是()。
A.确实需要紧急处理的可直接进行,无需征得客户同意
B.办理现金业务时,及时提醒客户清点核对
C.其他网点工作人员应避免要求其进行内部操作或协助处理其他事项
D.需要客户签字时。主动提示客户核对业务凭证或双屏上的交易信息,并指导签字。
[单选题]调度自动化系统运维过程中以下做法错误的是( )。
A.A.使用专用U盘进行数据备份
B.B.使用专用调试电脑进行维护
C.C.使用安全运维管控终端进行运维管控
D.D.在后台监控机上使用个人U盘进行数据备份
[多选题]影像系统提交账户业务,以下做法错误的是( )。
A.对于凭证OCR识别错误的栏位,受理岗可先行提交,待业务返回后自行修改
B.《单位人民币业务综合服务协议》内容齐全、核对无误后,仅需加盖甲乙双方公章即可扫描上传
C.《单位账户业务授权委托书》需加盖客户预留印鉴
D.《开立单位银行结算账户申请书》中经营范围栏位可不填写任何内容
[多选题]关于业务印章保管及使用以下做法错误的是( )。
A..预先在空白凭证上加盖业务印章
B..非经办人员使用业务印章
C..业务印章使用人员负责对本人所使用的各类业务印章的管理
D..柜员临时离岗由他人使用业务印章时,无须进行交接
[单选题] 业主如果不交物业费,以下做法错误的是( )。
A.催他尽快支付
B.提起诉讼或者申请仲裁
C.停止供电、供水、供热、供燃气
[单选题]在处理业务和记账时,以下做法错误的是( )。
A.现金收入先收款后记账
B.先记账后补传票
C.转账业务先记借后记贷,先记账后签回单
[单选题]协助牙齿稀少的老人漱口时,以下做法错误的是( )。
A.向老人说明操作内容
B.让老人含一口温开水鼓漱后直接吐在地上
C.用毛巾为老人擦干嘴角
D.清理用物,放回原处
E.可以让老人用吸管
[单选题]公安机关在询问未成年人时以下做法错误的有()。
A.某公安机关在李某16周岁生日那天询问该李时,没有通知其监护人
B.某公安机关在对17周岁的张某询问时,没有通知其监护人
C.某公安机关在对不满16周岁的外地来的流浪儿赵某询问时,经通知因其监护人无法到场,就没有再通知其他人,只在询问笔录中注明
D.某公安机关在对不满16周岁的陈某询问时,其在场监护人故意干扰询问查证工作,致使正常的询问查证无法继续进行,办案民警责令其监护人离开了询问场所
[单选题]用吸水管从天然水源取水时,以下做法错误的是 ( )
A.端部应安装滤水器,且要沉入水 下 20-30 cm ,以防在水面形成旋涡而吸进空气。
B.泥沙杂物多时,滤水器上应套上滤水筐。
C.不可将两根吸水管并列使用。
D.从河流取水时,应顺水流方向投入吸水管。

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