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[单选题]出现收费操作错误可进行反收费操作但必须在( )日结前进行作废发票要做到齐联等额。如果已经交班则必须重新做交班的各项工作。
A.当天
B.2天
C.3天
D.4天
[单选题] 出现收费操作错误可进行反收费操作,但必须在( )日结前进行,作废发票要做到齐联等额。如果已经交班,则必须重新做交班的各项工作。
A. 当天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
[单选题]出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在( )日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
A.当天
B.2天
C.3天
D.4天
[多选题]（ ）指收费操作中没有任何特殊情况的处理；（ ）指收费操作中出现一种及一种以上特殊情况（特殊事件）的处理。
A.正常处理
B.特殊处理
C.普通处理
D.一般处理
[判断题]收费站出现特殊操作车辆,由收费班长上报监控中心;特殊事件原则上由当值收费人员上报。( )
A.正确
B.错误
[单选题]非 ETC 车辆完成收费后, 出现需要补收或退还本次收费差额的,收费员进行___ 操作, 回收收费凭证并重新开具。( )
A.修改
B.补录流水
C.手工
D.交易冲正
[单选题]收费员在收费操作中有时会出现长短款，请问长短款是______________。（）
A.收费员的报表与该收费员在收费系统记录的收费数据里的差额
B.银行实际收到的钱与该收费员解款单的差额
C.银行实际收到的钱与该收费员在收费系统里记录的收费额的差额
D.收费员实际收到的钱与该收费员解款单的差额
[判断题]收费员临时有事离岗时，代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作，但必须悬挂本人服务证。
A.正确
B.错误
[判断题]收费站出现收费.发卡纠纷事件,由当值收费员及时将详细情况上报监控中心。( )
A.正确
B.错误
[单选题]收费站必须在使用便携机收费设施期间,对设备( )、启用截止时间等信息做好记录。
A.收费员工号
B.票据起止号
C.收费里程版本号
D.收费程序版本号
[单选题]（ ）对收费标准无异议后完成收费操作。
A.司乘人员
B.收费人员
C.司机
D.当班班长
[判断题]收费员在操作中，如果出现需要注销的发票，必须要在本班次内完成销票工作,只要收费班长同意，隔车也能销票。
A.正确
B.错误
[多选题]收费操作准确性稽核包括收费人员在（ ）通行交易信息记录等业务操作的准确性。
A.车种录入
B.车牌录入
C.车型录入
D.通行费收取
[单选题]收费站必须在岗亭醒目位置设立固定的( )。
A.便民服务箱
B.免费开水桶
C.收费公示牌
D.温馨提示牌
[多选题]便携式收费机在收费操作之前准备工作有( )。
A.正确上票,并正确输入发票号码
B.打印机是否联机
C.便携机电源是否正常连接
D.检查色带是否安装正常
[单选题]根据《关于进一步规范收费公路管理工作的通知》，新立项的收费公路建设项目，必须在（ ）和本省级人民政府批准的公路发展规划之内。
A.国家
B.县级交通主管部门
C.市级交通主管部门
D.省公安厅
[多选题]收费行为稽核是指对收费操作的（ ）的稽核。
A.准确性
B.时效性
C.永久性
D.规范性
[多选题]以下哪些故障不影响车道收费流程,可以继续收费操作( )
A.网络故障
B.费额显示器故障
C.车辆检测器故障
D.车牌识别系统故障
