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[单选题]操作员受理业务应符合______要求。在业务办理过程中应主动提示、告知客户该项业务的关键信息。
A.业务规程
B.营业规范
C.公司规定
[判断题] 用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题
业务办理或融资发放后7个工作日内,业务日常管理行须开展业务存续期的首次跟踪检查(必要时,应前往现场或约谈客户)。
A.正确
B.错误
[简答题]甲公司长期亏损决定停止营业,拟撤销其在银行开立的所有账户。请问甲公司该怎么办理该项业务?
[单选题]自查复结果至业务办理日超过（ ）个工作日的，在业务处理日，应先通过电话向承兑行核实拟贴现票据在此期间有无挂失止付，电话核实人员应在原查复书上记录核实情况；自查复结果至办理日超过（ ）个工作日的，不再使用原查复结果，按照新发生业务重新发出查询。
A.、5、5 ；
B.、5、15；
C.、15、5；
D.、5、30
[判断题]营业场所服务规范:受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和电话号码。
A.正确
B.错误
[判断题]企业银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。
A.正确
B.错误
[单选题]张三在某分行办理冠字号码查询业务，他应在办理取款业务之日起（ ）个工作日内（含取款当日）进行查询。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]某银行为争取业务已经批准了该项业务招待费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为( )。
A.因为业务已经谈妥，所以是合理的
B.不合理，不应当申报不实费用
C.如果消费超过了预算额度，则是不合理的
D.是合理的，因为客户经理并没有浪费
[单选题]同业存单业务办理成功后，分行须在（）个工作日内通过DAMS系统上传业务档案，相关业务档案主要包括：加盖分行理财同业业务部门公章的业务确认书、理财存放同业业务合同和存款证实书影印件。
A.2
B.1
C.3
D.4
[多选题]公司客户办理现金存入业务，如该项业务经办人不属于（）、（）、（），则应属于一次性金融服务。
A.法人
B.财务负责人
C.财务联系人
D.出纳
[判断题]存款人开立单位银行结算账户，自开立之日起3个工作日后，方可办理收付款业务
A.正确
B.错误
