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发布时间:2023-12-21 07:00:13

[单选题]操作员受理业务应符合______要求。在业务办理过程中应主动提示、告知客户该项业务的关键信息。
A.业务规程
B.营业规范
C.公司规定

更多"[单选题]操作员受理业务应符合______要求。在业务办理过程中应主动"的相关试题:

[单选题] 在水性漆施工过程中,下列不符合要求的是?
A.尽量加快喷房风速,以加速干燥,提高效率
B.使用塑料容器调配油漆
C.需要使用专用的吹风机帮助干燥
[判断题]( ) 对符合公布办理条件的接取送达需求,各受理渠道必须敞开受理,禁止以任何理由拒绝受理客户需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在运行过程中,厅堂服务岗员工要确保智能设备业务办理过程中的各项操作符合标准、正确无误,任何业务办理以客户的意愿为主,帮助客户完成机具操作?
A.正确
B.错误
[判断题]对符合公布办理条件的接取送达需求,各受理渠道必须敞开受理,禁止以任何理由拒绝受理客户需求。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对符合保价赔偿责任范围和赔偿条件的货物损失,自受理赔偿要求的次日起至支付赔款之日止,办理赔偿的最长期限为( )。
A.7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
[判断题]值班收到有密级要求的文电材料要按照保密制度要求办理,不得私自拆阅,不得在办理过程中出现泄密现象。
A.正确
B.错误
[多选题]消防受理窗口受理材料不齐全或不符合要求的,应当( )
A.退回
B.一次性告知
C.出具不予受理凭证或材料补正通知书
D.按照当地政务服务规定,也可实施“容缺受理”
[多选题]在处理物业纠纷处理过程中,如下哪些措施符合要求()
A.充分听取和完全满足业主方的意见和要求
B.根据维系人员拜访反馈的具体问题,物业中心通过“一事一议”的方式,与区域经理共同制定解决方案
C.运营法律武器,实施法律维权
D.充分借助与运营商的联合维系,发挥驻县客户经理和社会能人的力量,全力解决纠纷问题,确保站址稳定
[多选题]消防受理窗口受理材料不齐全或不符合要求的,应当( )答案:
A.退回
B.一次性告知
C.出具不予受理凭证或材料补正通知书
D.按照当地政务服务规定,也可实施“容缺受理”
[判断题]货物运输过程中,托运人要求二次变更到站,承运人可以受理。
A.正确
B.错误
[多选题]该车处理过程中,下列语言符合文明服务要求的是( )。
A.请稍等,我看一下您的证件
B.你什么素质,造假证是犯法的,你知道吗
C.对不起,您的驾驶证有点问题,请稍等一下,我要通知交警来看一下
D.对不起,你的证件是假的,不想找麻烦的话赶紧按四客交费走人
[判断题]信访事项已经受理或者正在办理的,信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的,该上级机关可以受理。
A.正确
B.错误

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