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[单选题]由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失,填发代用票,将款额剪断线全部剪
下随( )上报。
A.乙联
B.退票报告
C.甲联
D.丙联
[单选题]由于车站工作人员失误,造成旅客车票丢失,车站()。
A.另发新票
B.填发代用票
C.编制客运记录
D.填发区段票
[单选题]由于车站工作人员失误,造成旅客车票丢失,车站()。(1分)
A.另发新票
B.填发代用票
C.编制客运记录
D.填发区段票
[判断题]因误售不停车站车票造成旅客跳车伤害时,属列车责任。
A.正确
B.错误
[判断题]由于工作人员失误,造成旅客车票丢失时,应赔偿旅客的车票票款。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,由于工作人员失误,造成旅客车票丢失时,应赔偿旅客的车票票款。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客办理挂失补时,车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票( )重新购买一张新车票。
A.乘车日期
B.车次
C.席位
D.票价
[多选题]办理挂失补时,车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票( )、( )、( )重新购买一张新车票。
A.车次
B.到站
C.席位
D.票价
[判断题]车站误售、误剪车票,列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于车站责任。
A.正确
B.错误
[判断题]由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于车站责任。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,车站为旅客办理挂失补车票退票手续时,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回( ),并收回“挂失补车票”和客运记录。
A.“挂失补车票”票款,核收手续费
B.“挂失补车票”票款,不收退票费
C.“挂失补车票”票款,核收退票费,不收手续费
D.“挂失补车票”票款,不收退票费,核收手续费
[单选题]旅客在车站办理改签时,车站应收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明( )字样。
A.始发改签
B.变更到站
C.不予退票
D.开车后改签
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定因列车工作人员失误,造成旅客车票丢失,填发代用票时,款额剪断线()并随丙联上报。
A.按原票票价剪下
B.不剪
C.用笔划销
D.全部剪下