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[多选题]以下哪些描述属于消极的服务行为（ ）。
A.A.争辩、争吵、打断客户
B.B.适时向澄清事实
C.C.强调自己正确的方面，不承认错误
D.D.教育、批评、讽刺客户
[多选题]以下哪些行为属于违法违规行为？
A.倒卖号卡
B.出租、出售电话卡和物联网卡
C.出借电话卡和物联网卡
D.实名登记电话卡
[单选题]以下哪些行为属于非法干扰行为？( )
A.强行闯入航空器 /在航空器上扣留人质/为犯罪目的而将武器或危险装置或材料带入航空器
B.猥亵妇女儿童和性骚扰的 /盗窃、故意损坏、擅自移动应急舱门等航空器设施设备的 /传播淫秽物品及其他非法印制物的
C.以上都不对
[单选题]以下哪些行为属于扰乱性行为？( )
A.强行闯入航空器/在航空器上扣留人质/以犯罪为目的而将武器或危险装置或材料带入航空器
B.寻衅滋事、殴打乘客 /盗窃、故意损坏、擅自移动应急舱门等航空器设施设备的 /传播淫秽物品及其他非法印制物的
C.以上都不对
[多选题]以下哪些行为属于懒政行为（ ）。
A.贯彻落实上级决策部署打折扣、做选择、搞变通
B.缺乏大局观念、搞本位主义，僵化保守、固步自封，跟不上形势发展
C.经济运行任务落实不力，未完成上级下达生产经营指标
D.不能坚守规范、廉政、安全、稳定、保密等“高压线”。
[多选题]以下哪些行为属于证件记分违规行为？
A.未取得施工许可证或施工许可证已过期，擅自进行施工作业的
B.施工人员未取得电工或焊工资质，而从事强电、电焊施工的。
C.施工单位动火但未开具动火证或者动火人与动火证不符的。
D.施工单位未按要求对动火现场进行保护，或未设置施工安全防护措施的。
[多选题]智家工程师在入户服务时，以下哪些属于举止不当的行为？
A.叉腰
B.抱胸
C.无精打采
D.与同事开玩笑
[多选题]. 以下哪些区域属于乘客服务区？
A.站台
B.列车
C.车控室
D.服务热线
E.站厅
[多选题]以下哪些行为属于浪费（）
A.提供有缺陷的物料或不满意的服务
B.使物品不必要的移动
C.上家不能按时交货或不能按时提供服务而等候
D.提供顾客不需要的物料和服务
[多选题]瓦斯防治管理存在以下哪些情形属于红线行为：
A.瓦斯防治措施不到位，瓦斯超限后不采取措施仍组织生产
B.出现严重缺氧（≤15%）且影响人员人身安全的作业地点
C.瓦斯检查存在空班、漏检、假检
D.排放瓦斯未按规定制定专项措施
E.连通采空区的各类钻孔，未按要求及时封堵，有毒有害气体涌出造成作业环境有害气体超限
[多选题]通风设施管理存在以下哪些情形属于红线行为：
A.两道风门同时打开运输物料造成风流短路
B.人为损坏通风设施，导致用风地点微风、无风
C.人为损坏通风设施，导致瓦斯超限
[多选题] 15
以下哪些攻击行为属于针对Web服务器的攻击?
A.网站钓鱼欺骗
B.网站木马
C.SQL注入
D.跨站脚本攻击
[多选题]防突作业管理存在以下哪些情形属于红线行为：
A.防突综合措施执行过程中的各类检测记录、报告等数据或资料弄虚作假
B.按规定应当执行综合防突措施的煤层，掘进巷道开口前和采煤工作面准入生产前，未经上一级管理主体（煤炭事业部或子公司）对工作面防突设计落实情况和抽采达标效果进行准入验收；或其他综合防突措施环节未严格履行核准认可程序
C.发生突出预兆未及时组织撤人
D.未严格执行两个“四位一体”综合防突措施或者采掘工作面前方地质构造探查不清而冒险作业
E.高瓦斯矿井、煤与瓦斯突出矿井未按规定建立瓦斯抽采系统或抽采系统不能正常运行，而从事井下采掘作业（经上一级批准无需运行的除外）
